鉴于本版菩萨要求说前期的事情，求锤得锤，俺就再总结一下上海大华长风华邑前期的处理

之前有版友询问让总结一下上海大华长风华邑的事情，并且本版菩萨强调为啥只看法院调解结果，把自己塑造成一个道德典范，非要问为啥前期不取消订单，那正好俺来总结一下事件整个情况，顺便把前期的处理也讲一讲，让大家看一看品一品让你求锤得锤。

整体总结大概是：起初由于上海大华长风华邑酒店延期开业导致已经确认了的预订合同无法履行，俺对酒店给出的处理结果不满表示不接受，然后酒店方就再没有任何主动跟进了，积分一直也未退还，整个过程中态度傲慢，遂将酒店诉至法院，要求退还积分并对造成的不便进行相应补偿，酒店方一直态度强硬也不接受调解，经过漫长的流程只能对簿公堂，最终审理以调解达成一致，酒店方承诺无其他争议并于4月9日前退还原告19000+补偿9000分，酒店方占据了俺的19000分终于于4月23日退回了，补偿的9000分于4月25日分三笔到了显示的是“奖励积分”，强调一下这9000分不是俺提出的，是法院调解中酒店方自己提议的，调解是原告被告双方分开进行酒店方的提议过程俺不了解。酒店方在法院庭审达成一致且承诺无其他争议的前提下，超过履行截止日期依然不履行，且将非公开审理的民事案件中俺的信息私自泄露给到浦东丽晶餐饮总监，以及其他非洲际集团人员，他们通过微信进行诽谤，同时本版菩萨给微信侵权行为点赞。

菩萨以酒店给自己额外送早为由强烈支持酒店，可以评个最佳粉丝奖，当俺指出其对泄露隐私侵权行为点赞的事实后，发表言论说正常客人不会被议论，并不认法院调解结果说俺勒索，进而先说俺法盲后面又说俺懂点法得理不饶人，强调酒店开业后挺好的开业的问题没几个人会碰到，再后来觉得事件对酒店有影响了又说为啥不和气生财，强调自己道德高尚，认为没按时开业顾客就应该自己取消，说酒店提前两个月就通知了，顾客就应该自己安排，具体详情都在以下帖子当中，还有个三观问题的帖子打不开了。

https://www.flyert.com/t-4399770-1-1.html

https://www.flyert.com/t-4400630-1-1.html

https://www.flyert.com/t-4401192-1-1.html

https://www.flyert.com/t-4401430-1-1.html

既然菩萨一直强调前期，俺就来补充一下前期酒店的处理：

1.酒店的首次联系的确是提前两个月，电话过来说由于疫情无法按时开业，让改期然后赠送双早或者客房免费升一级，俺表示自己是钻石会员本来就有这样的待遇不接受这个处理方案，会向会员中心反应

2.与洲际会员中心联系后，会员中心和酒店沟通后，后来会员中心回电话告知酒店就是让改期赠送双早或者客房免费升一级，没其他方案，俺表示这样不合理会再和酒店沟通

3.7月13日酒店发了一封邮件，一看就是群发模板，甚至连顾客单独称呼都没有，写出的内容和之前电话沟通完全相同，俺直接回复了这样的处理意见不可接受，并表示已经反馈过

4.仅隔了1天后7月15日酒店又发了一封邮件，与之前的邮件内容完全一样，一个字都不差，收到这封邮件立刻火就上来了，这是认真处理的态度么，俺同时回复表示不要再发送这种毫无意义的邮件模板

5.8月13日，酒店再次发送邮件，还是几乎和之前一样的措辞，依然是没有顾客单独称呼的群发，强调之前沟通过了，就是让取消预订要么改期，没其他处理方案

至此再没有有任何的跟进处理，预订积分一直不退，无奈之下俺才于9月进行起诉，强调一下，几次邮件并非是通过公共邮箱，都是同一个人邮箱发送因此不存在内部沟通问题导致的重复发送，大家看看这是一个酒店服务业对由于自身原因延期开业的过失与顾客进行的正常沟通么，别把责任都推给疫情，5月都还能预订八九月，6月就放开了，庭审中最后也说了是自己消防不过关才无法开业。这对顾客简直就是大爷啊，意思是就这么个方案爱要不要，不要就取消，就是酒店方说了算，提前告知了所以顾客没损失，就是可以没有契约精神不履行合同顾客就该取消，说难听点，怎么没损失了，酒店方强行占有本属于顾客的积分长达半年，这期间顾客要用分不能用难道不是损失，顾客由于之前的计划无法入住需要安排其他行程产生额外成本难道不是损失，耗费的时间精力更是损失……总而言之，从一开始傲慢的态度到后来的死不悔改，藐视司法并进一步恶意侵权，就是该酒店骨子里的劣根，关于泄露个人信息的事情还没处理，由于涉及到其他酒店，待洲际集团介入后再说。

嗯 看来酒店最后把积分退还 并且按调解书补偿了9000分 也算维权成功了

有一说一酒店延迟开业本身该不该补偿或者啥的先不说，最起码积分得退吧

菩萨这一手道德绑架属实玩的出神入化

支持楼主合法维权，坚决不做精神业主。

论坛的风气吧，叫我想起来隔壁之前也是有人起诉西安某店，过程中也是很多人都说消费者的问题，最后还是法院的判决说明了一切。

什么菩萨，被pua出幻觉的跪族而已

受了酒店小恩惠又喜欢在公众面前装道德帝找存在感，实在可笑

如果楼主有精力，支持楼主再次起诉酒店泄露隐私，以及部分网友侮辱诽谤罪或名誉侵权的民事诉讼，虽然算了是比较省力的做法，但是真的只有“较真”才能推动社会的发展~给楼主加油

岘港洲际:明天把长风团队挖过来…

其他不说，酒店既然作为服务业，态度问题属实不专业不到位。

飞客2874488 发表于 2023-4-26 11:47

如果楼主有精力，支持楼主再次起诉酒店泄露隐私，以及部分网友侮辱诽谤罪或名誉侵权的民事诉讼，虽然算了是比较省力的做法，但是真的只有“较真”才能推动社会的发展~给楼主加油

同意，那个人真下头

事实证明，发文曝光真的有用。lz不发文，估计积分还不给退呢。

飞客2874488 发表于 2023-4-26 11:47

如果楼主有精力，支持楼主再次起诉酒店泄露隐私，以及部分网友侮辱诽谤罪或名誉侵权的民事诉讼，虽然算了是比较省力的做法，但是真的只有“较真”才能推动社会的发展~给楼主加油

泄露个人信息这个事我一定会继续追究，由于还涉及其他酒店先投诉至洲际集团，待进一步处理

a77742368 发表于 2023-4-26 11:53

岘港洲际:明天把长风团队挖过来…

哈哈哈哈哈，xswl

加油！

这家酒店真的是，当初群发邮件两遍，回复异议也不回。后来订了两次上套房券，会员中心都说显示这家酒店套房订完了不晓得这家酒店是什么经营策略

酒店就是烂啊ihg根本没什么保证只管收管理费。你不发贴酒店不会给你退分的，所以说那个帖子里面肯定有酒店水军。