成都金牛智选假日酒店无视DND硬闯客人房间

成都金牛智选假日酒店是目前住过国内最让人恶心的一家智选品牌酒店，值班经理直接无视客房外悬挂的DND请勿打扰牌，硬闯房间送一盘无关紧要的水果。发现房间被闯入后联系到酒店进行投诉，值班经理表示她看到了DND牌但也必须要送这盘水果进房间…简直让人无语！至今为止事件已经过去了五天，酒店对此毫无歉意甚至觉得DND下擅闯客人房间是完全正常的行为…IHG宾客关心中心除了将此事进行反馈以外对酒店也毫无其他监管措施。作为IHG多年的会员，从几年前的帝都某CP送“妻离子散”单早套餐到如今的擅闯客人房间，对整个集团的服务及管理已经可以用失望透顶来形容了…积分兑完直接销户

PS：金牛Express的客房硬件更不用说了，房间里永远弥漫着一股霉味，卫生间地漏反味也特别严重，如果不是因为距离集团项目比较近，根本不会考虑这家666酒店！

集团对酒店毫无约束力

nuclearemperor 发表于 2023-4-26 10:15

集团对酒店毫无约束力

确实是这样

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hix就这水平，集团约束力也不大

人才啊

支持销户

刚刚取消了预订，看着离地铁口近

没准人家是查水表，没查到就说送水果

tottitao1 发表于 2023-4-27 16:07

没准人家是查水表，没查到就说送水果

我觉得也是

什么是硬闯？直接房卡开门进来送的？

老智选假日不如住亚朵这类国内的快捷

况且现在很多智选假日都是特许经营，硬件和软件都拼不过local品牌