急

急！新加坡乌节路希尔顿酒店的问题

原计划五一假期期间去新加坡旅游，订了两晚乌节路希尔顿，但上周同行人（妻子）突发疾病，入院手术，故不得不改期此次行程，其他几晚订的新加坡康莱德已经联系上了，给退了，虽然款迟迟没到。联系了希尔顿官方，说预付订单要找酒店协商，联系了酒店说发邮件，已经两天过去了，邮件一直没回复。明天就是入住日了，不会就打水漂了吧…   有没有人还有别的邮箱，比较酒廊、前台什么的，去沟通看看，或者有啥好主意。我是可以提供同行人机票、入院证明等等。本人希尔顿实钻，邮件都不回，很焦急！

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尝试电话酒店催促下？

遵守契约。

退是情份，不退是本份。

只能跟酒店协商了，酒店不愿意也没办法

xinxin0810 发表于 2023-4-28 14:51

退是情份，不退是本份。

按楼主描述是酒店没回复,也可能楼主联繫方式不对.

但给不给退是后话,不需要太多大道理的.

xinxin0810 发表于 2023-4-28 14:51

退是情份，不退是本份。

我还在处于尝试沟通，不是不给退后的撒泼打滚，都是真金白银，能挽回点当然最好