钻卡,半山半岛,提前支付定金才保证预约
刚接到电话,三亚半山半岛洲际,要提前支付定金才能保证预订有空房。来电言之凿凿,问我要邮箱发支付链接。
实话说,我是震惊的。
IHG刷了这么些年,只说三亚,假期在半山半岛也好,天房也好,哪怕一些其他节假日热门,也是第一次收到这样的要求。
我跟他们确认哪怕我是IHG钻卡,有提前预定的空房保证条款,也必须这样是吗?
没错。然后问我要了航班号。
更别说我4月刚入住过,同客服沟通5月入住房型时还被未提过这样的要求。
题外话,4月入住时就有些混乱,前台干等半天,IHG柜台一直无人接待。散客三三两两也不排队,在同前台扯淡。整个运维团队看上去都是新人,手忙脚乱。
可能口罩后开放了,散客生意好看不上常客了吧?那就滚犊子,谁还没第二个常会员呢