南山大道希尔顿花园，优势劣势都明显，优势是房……

南山大道希尔顿花园，优势劣势都明显，优势是房间很新，面积也不算小，而且有HH提供，可以煮粉面，酒也不少，只要是会员都可以提供，不需要D卡也可以。缺点，贵性价比不高，装修味道刺激，让人不适，HH不是会员也可以来，现场注册就好，老爷爷老奶奶也不放过，前台接待问候一下都没有，态度冰冷。周边环境一般。 反正下次不会再来

谢谢分享

尊敬的客人，您好！欢迎您入住深圳南山大道希尔顿花园酒店。对于此次入住未能达到您的预期，我们深感遗憾。酒店始终致力于为每位宾客提供细意雕琢且恰到好处的住宿服务，并创造持久美好的入住体验。作为新开业酒店，在宾客服务方面还存在一些不足，我们会不断收集宾客的建议和意见，以便我们可以不断完善和提升宾客服务水平。感谢您真诚的分享和包容，期待与您的再次相遇，祝您生活愉快！@H幸运7911

这家酒店前台服务态度很差，门童不给搬行李，前台服务人员总觉得我欠他钱

Sword_zxh 发表于 2023-4-29 21:48

这家酒店前台服务态度很差，门童不给搬行李，前台服务人员总觉得我欠他钱

嗯 是这样的

希尔顿荣誉客会客服Kevin 发表于 2023-4-29 16:59

尊敬的客人，您好！欢迎您入住深圳南山大道希尔顿花园酒店。对于此次入住未能达到您的预期，我们深感遗憾。酒店始终致力于为每位宾客提供细意雕琢且恰到好处的住宿服务，并创造持久美好的入住体验。作为新开业酒店，在宾客服务方面还存在一些不足，我们会不断收集宾客的建议和意见，以便我们可以不断完善和提升宾客服务水平。感谢您真诚的分享和包容，期待与您的再次相遇，祝您生活愉快！@H幸运7911

回答很官方，逻辑却很奇怪，希尔顿花园应该不是今年才出现在中国吧，中国其他家那么多希尔顿集团酒店的经验还不够充分？还要慢慢收集客户的抱怨才能做好服务吗？

H幸运7911 发表于 2023-4-30 17:15

嗯 是这样的

也许希尔顿品质就是这样，期望越高失望越大