本帖最后由 温闹闹呀 于 2023-5-5 17:59 编辑 我是4.30-5.2住在巴厘岛洲际,因为想着它在金巴兰,可以体验一下不同的海滩,还方便看日落,结果遭遇了人生最无语的一次酒店体验,短期内无论去哪个国家哪个地区我都不会考虑洲际了。
离谱事件一:洲际在我入住期间把房间又开给了其他人
当时是5月1号早上9点左右,我和男票还在睡梦中,听见门口有两个女生的声音我就醒了。结果她们用房卡刷开了我的房间门……简直离大谱[黑薯问号R] 幸好我已经醒了,我问她们是谁她们发现有人后就赶紧退了出去。事后打电话到服务中心、去前台说这件事情,工作人员没有任何的表示,就只说不会再把房间开给其他人。
离谱事件二:发生案件后酒店没有任何的告知关怀措施
我们5月2号上午退房,退房后看到印尼的新闻才知道有同胞在洲际出事了。。。整个事情想想就非常莫名其妙,酒店在这过程中没有任何作为
另外,酒店早餐一般,重要的是整体管理混乱,重复开错房间这个事情简直不能忍,基层工作人员素质跟不上,个人非常不推荐。关于事件一已经写邮件投诉了,坐等反馈。作为一个金卡会员真的非常非常无语和失望