本帖最后由 Baiyue1996 于 2023-5-21 23:05 编辑 【避雷】武汉世茂希尔顿酒店
晚上回来睡觉发现枕头很多虫子，然后越看越多，打服务中心，说值班经理在忙，顾不上，让我自己选换枕头，换房间2选1。我想必须得让值班经理来房间看到底怎么回事，于是从晚上11:30等到12:00，值班经理才终于现身，期间前台说值班经理一直联系不到。
值班经理来了之后，并没有第一时间去房间里查看情况，而是最后在我强烈建议下，陪我一起换房的时候，才终于到了房间拍了照片。
然后房间帮我换到了隔壁的房间。可是进门一股烟味，明显吸烟房，而且更奇葩的是沙发上铺了一个浴巾？住了这么多没遇到过这种情况，遂有要求换房。晚上的值班经理说他没有权限做任何解释和赔偿，第二天领导会联系我。
到了第二天，有一个说话丝毫不客气的人和我说，可以今年给我升级三次套房权益（我本身就是钻卡，就有升级权益啊，何况我不会再来他家酒店了）。我说我不会再来了，他说啊，然后丝毫不客气，说最多可以赔我2万积分。因为之前在杭州西溪希尔顿花园，没有做卫生，酒店赔偿了4万分，我觉得这么严重的卫生问题加上昨天晚上值班经理的不重视，加上给我打电话的人一口和我讨价还价的语气，我很不舒服，就和他讨价还价。然后那个人说他们是单体酒店，赔不了4万分，最多2万，爱来不来的态度，然后我就挂电话了。所以这家真的避坑
后联系美国大妈投诉，美国大妈深表同情，最后赔偿了1000积分
