服務最次的港島indigo酒店，請大家避坑

新人发文，需要您的多多支持与鼓励~

服務最次的港島indigo酒店，請大家避坑

IHG小小鑽卡➕大使，卑微的入住酒店，出入酒店，工作人員沒有任何微笑招呼。

辦理入住的時候，前台特別交代因為早餐是單點，可以送房。本以為不會用到這個服務，可是半夜腳扭傷了，早上要求電話點餐要求餐廳送房，餐廳直接拒絕，說前台的承諾跟他們無關。然後提及腳受傷心動不便，是否可以人文關懷一下送上來，回答不好意思，不可以。

無奈投訴到IHG賓客服務中心，服務中心說馬上聯繫酒店，讓值班經理給我處理。可能一小時，沒有结果。再次致电宾客服务中心，随后酒店餐厅工作人员打电话上房间说可以点餐送餐了，全程也没有一句抱歉。

酒店管理混乱我就不在意了，但是没有一点人物关怀服务意识，我只能说好遗憾，呵呵！来香港，还是去JW，concord吧！

post_deleted

怕不是故意不送房间的吧。

真是可恶啊

不怕被吐口水？

会不会因为没说英文人家就觉得你不配，和国泰一样

香港大多都这样吧 酒店又贵又歧视 转机过度一晚都不大想考虑

侨居长安 发表于 2023-5-29 12:42

会不会因为没说英文人家就觉得你不配，和国泰一样

我觉得是的，普通话不配送餐

住过一次 态度跟快捷差不多

所以香港还是那个香港

侨居长安 发表于 2023-5-29 12:42

会不会因为没说英文人家就觉得你不配，和国泰一样

Hello I’m white, please send the breakfast to my room

这家店特别经典。服务跟国泰比有过之而无不及。

写了两封小作文到总部，***。香港的酒店都是法外之地感觉。

小作文交上去，批改了，酒店送了个下午茶，红酒，其实送啥都无所谓，道歉了就行，让管理层知道：mandarin does matter。

去香港干嘛以后记住别去了，去隔壁瑞吉

这送上来了你也敢吃

谢谢避坑

上次入住体验也是很差- -是不是因为我1w6积分太便宜 惹他们了

这家对什么人都是这个样子的