5年DA第一次被一家洲际旗下酒店秀到反胃

给你升级什么房型是酒店说了算啊，是免费升级又不是你付费升级，是不是平时生活中都是各种投诉呢？真的没必要啊，积分房又给你升级了，已经可以咯。

一堆精神业主忙着给IHG洗地……生怕酒店集团垮掉

所以楼主没有定最高级房间，然后到店升了一级不满意这可以投诉？

长见识了，原来不给大套就能投诉…明明入住的房间已经比预定的好了，居然还能投诉啊…也没条款说有套就要给啊，看来酒店也是欺负老实人…8年da经常之升1级

这种只能自认倒霉，以到店为准，拉黑这家

Mr.Steven 发表于 2023-5-29 17:26

一堆精神业主忙着给IHG洗地……生怕酒店集团垮掉

学了个精神业主这个词就到处用吗

真的不要活的这么可怜，有一点吓人

评论内容不可见

恰如您所说，是临时排房。完全可以不排房，亦或者ci时说一下解释一下，非要骚操作，让客户疑问

胡志明越南浩 发表于 2023-5-29 16:39

这都能撕到分，集团对中国客低多歧视啊，心想，这帮中国人真的是花最少的钱，要最高的房，明明是房间看房态，决定权在酒店，再说又不是低于预定房型，这也要没理搅三分，这样真的好恶心啊

我说了我不要分，我要酒店管理层的解释。4848回复已是最终结果。

niniangkahao 发表于 2023-5-29 16:55

酒店也真是不容易。。这样都被撕还要赔偿。。好歹人家也是确实给升级了，不存在降级给房的情形我这样定了酒店得天天刷。。万一哪天给我排了个总套等其他大套我马上截图。。到时候到店没有。直接投诉。。要求赔偿。。

不至于偏激到总套了，我是5年DA第一次遇到这种情况，不知道您是经常遇到还是？

tianyifly 发表于 2023-5-29 15:42

理解楼主被背刺了的感受。可能是酒店用来升级的房间有限吧。选择集团这种事还能有个投诉渠道，给的补偿也是实实在在的。

本来不生气的，能理解。其实是23点看到官网在售的时候，确实生气了

weieee 发表于 2023-5-29 15:50

国外升级本来就随缘

当然随缘

lnkfish 发表于 2023-5-29 15:48

我当时在巴厘岛万丽定的基础房，升了junior suite，到店又降了，原来还能投诉的啊。。。

如果ci时他和你解释了，你同意了，而且确实如他所说，卖完了，那没有毛病呀

你离开我 发表于 2023-5-29 16:46

床底异物是啥

不重要的用过的纸团

angus_jia 发表于 2023-5-29 17:24

给你升级什么房型是酒店说了算啊，是免费升级又不是你付费升级，是不是平时生活中都是各种投诉呢？真的没必要啊，积分房又给你升级了，已经可以咯。

其实楼主是一个特别好说话的人

Mr.Steven 发表于 2023-5-29 17:26

一堆精神业主忙着给IHG洗地……生怕酒店集团垮掉

IHG客服处理事情和凯悦客服，完全两种风格

JustinHHH 发表于 2023-5-29 18:43

真的不要活的这么可怜，有一点吓人

兄弟怕是有点偏激了

感觉大家都忽略了最大的亮点，24号预定26号的入住，还能直接订3家酒店看哪家提前升房再取消其他两家。这么sao的操作我感觉比投诉还要亮啊

哪怕被生活揍的体无完肤，有些人也完全可以在网络上键盘王者。楼主自始就表明了初衷，看到升了大套，那就去住这家，正好还可以洗衣服，第一次试一下这个品牌。

你试想一下和老婆吹了**酒店升了大套房，进了房间之后发现是35平和基础房一样，你是不是一脸懵逼呢

那么你下楼去问前台什么情况的时候，前台和你说大套卖完了，以实际到店为准的时候，你是不是也能和我一样可以理解酒店呢

楼主并没有现场拿着官网房态**吧，何必呢