「天府初夏」成都华尔道夫酒店套房3晚体验

一、 概览 | Overview

前言：避开五一抽出时间在盛夏到来前去看大熊猫，由于一人出行，自由度较高，故选择了喜欢的华尔道夫。

酒店综合推荐指数：4.5颗星

酒店常旅客会籍级别：金卡，第三方现金套。

综合评价：入住之前我有充足的心理预期，因为大家都说成都WA德不配位。通过本次入住，虽有不满意的地方，但总体来说是完全达到我个人标准的，特别是服务部分，远没有大家说的那么不堪，所以成都WA也是我下次再来成都唯二选择的酒店之一。

成都WA夜景外观

门厅前上下客区

酒店铭牌

一楼大厅休息区

空中大堂

华尔道夫钟

二、 客房 |  In Room

入住房型：华尔道夫套房 46层

入住前五天我主动电询，说明来意并提出需求，前台对接的工作人员逐条记录，但入住前酒店方未主动来电确认。

正式入住：下车礼宾开门接箱，亲切问好并指引，询问行李箱是否需要送至客房。一楼大厅三部客梯效率较低，需要等待较长时间。（四部房梯效率高。）

办理入住：50楼空中前台非常噱头，整体服务符合奢华酒店定位，并告知入住前提出的需求已准备完毕。想要房卡作纪念也得到满足，虽然没有未拆封的，但挑了两张相对新的黑白卡。同时给了三张弈庭金/钻卡饮品券。

客房：客房有过更换，先给的是43层套房，面朝交子公园，进房后发现离银泰两座商务楼很近，我觉得隐私性太差，简单的思想斗争后还是接受不了。于是回到前台提出换房，得到需要等待打扫的回复，遂同意。最终换到了46层套房，朝双子塔方向，这间房我很满意。

小结：普套小细节不少，摆件和装饰品极为丰富，整间房我最喜欢的是卫生间部分；遗憾的是客厅、卧室都没有鲜花或绿植。另所有房型的洗浴备品都已换成大瓶Aesop。

客厅

卧室

卫生间

城景远眺

欢迎礼品

夜床服务

卧室壁灯

三、 餐饮 |  Dining

厨.中餐厅（早餐部分）：半自助式早午餐，位于酒店49楼，三天的早午餐在此享用，周末延长半小时，品种不多不少，但由于入住客人实在太多，简直和小菜场一样，导致菜单上的菜品品控不稳。直到工作日礼拜二早上，人稍微少了一些，每天都有工作人员领位，并主动询问是否要咖啡或茶，但只有最后一天才主动给予菜单。其实也没办法，厨师就这么几个，要应付这么多人也确实忙不过来。早餐牛排一塌糊涂，不提也罢；最后一天早上的班蛋做成白煮蛋了，让服务员撤了重做；华夫饼很好吃，三天三个造型和搭配，也完全没有标准化规格，根据厨师心情增减配；有一大锅豆花，可自行用旁边配料做甜豆花或辣豆花，我通过隔壁面档自助小料台做了一碗上海咸豆花，有兴趣的朋友可以试试。另早餐不能穿酒店拖鞋，其余餐厅、时段都可以。

厨中餐厅早餐

厨.中餐厅（晚餐部分）：晚餐阶段为川菜，是我本次第三晚晚餐，相较于楼上运餐厅，厨餐厅的川菜更为正统，鱿鱼钵钵鸡很好吃，餐厅服务员有预先询问辣度接受程度再向厨师下单。最让我惊艳的是赠送的凉菜——拌黄瓜。这个作为下酒菜很好，想着晚上去Sip吧喝两杯，于是向服务员提出单独购买，但其听后表示可以免费打包赠送一份，用餐期间还给我补了两次拌黄瓜。本次餐费不高，但我很开心，吃完拎着黄瓜回房了。

厨中餐厅晚餐

运.中餐厅：位于酒店50楼，菜系比较杂，分为川菜、粤菜及淮扬菜。运餐厅走精致路线，大堂约五到六桌，其余为包间。作为第一晚的晚餐，主要还是点了一些川菜，辣子鸡我很推荐。服务生小哥一看就是被抓来的实习生，虽然业务有点生疏，但倒也认真热情，响应及时，中途送了我一碗杨枝甘露，还蛮好喝的。

运中餐厅

麒麟扒房：位于酒店51楼，第二晚用餐于此，此次用餐的服务体验是标准的虎头蛇尾。当晚连同我一共就两桌，前面的环节都非常好，等主菜上齐后，两个服务生小伙子人不见了，盘子没人撤，饮料也没人倒，还是找了一个正在忙的小姑娘服务员处理并结账。等待间隙出去抽烟，在吸烟点发现了这两个小伙子在抽烟，这是本次入住期间让我最为不满的事情。再简单说说菜品，龙虾汤很好喝，眼肉处理得到位，哪怕放在上海也属于不错，另主厨送了一份扒芦笋。

麒麟扒房

弈庭酒廊：位于酒店49楼，入住期间每天都去，以喝饮料为主。三张饮品券在此分别兑换饮料带回房间，最后一张券还特地给了一瓶券外隐藏饮品，十分有趣。周末下午三点开始有钢琴演奏和茶艺表演，但钢琴演奏时大堂背景音乐照常播放，既影响了演奏，也影响了听感，希望酒店日后有所改进。

弈庭酒廊

Sip吧：位于酒店51楼，每周日到周四营业到十二点，周五周六凌晨一点。入住期间中间有一天去晚了吃了闭门羹。我习惯坐吧台，吧台小哥也蛮有意思，聊天中发现是个腼腆的人，第二次看我带着凉菜拆一次性筷子时，主动拿了叉子给我，小细节做得蛮好。

Sip吧

四、 设施 |  Facilities

整个酒店我转了几圈，未发现有AED自动体外除颤仪急救设备。另简单参观了位于48楼的健身房、泳池及水疗中心，未作体验。

健身房：印象最深的是有瑜伽房，里面配有相关瑜伽器材，这点做得不错，属于女性友好健身房。

游泳池：泳池是对外开放的。我拿了PH试纸测试，PH值结果为7~8之间。

水疗中心：自营非外包。护理间采光好，但空间设计比较普通。

健身房

泳池

水疗中心

五、 难忘瞬间 |  the Moments

5.1弈庭的冰淇淋咖啡

第一天等待房间打扫，闲来无事去弈庭询问有没有冰淇淋咖啡，答案是否定的，于是写下配方，交至弈庭服务员小姑娘，等到出品放到我面前的时候，除了实在没办法提供的不锈钢杯和牛奶冰淇淋球，饮品整体完成度还是比较高的。后面几天每天一杯，哪怕工作人员换班，无需交代，也很好地满足了我的需求。感兴趣的朋友有机会可以去试试，正好夏天了。

冰淇淋咖啡配方

5.2精品店的礼宾双子

精品店的大熊猫玩偶很可爱，虽然欢迎礼已经有了两只，但恰逢六一儿童节，拿来送人合适，于是决定购买一些。精品店没有固定的营业员，一般由旁边礼宾台的两位小哥客串，于是向其购买。由于数量较多，还帮忙申请了折扣。另外买了件浴袍做纪念品，上面可以绣名字。两位礼宾小哥全程打包封装发货，期间还帮我代发了其他快递，细心且高效。

精品店

六、 总结 |  Conclusion

可能我闲着经常在酒店里瞎转，工作人员认脸还蛮快的，除了常去的地方，几次回酒店还能在一楼大厅收到欢迎回家的问候，这感觉还是蛮温馨的。本次入住体验虽然有瑕疵，但整体上非常满意，属于毫不犹豫会再次选择入住的酒店。最后感谢成都华尔道夫酒店给我带来了愉悦的度假体验，再见。

留下感谢信

彩蛋1：

第二天从人民公园打专车去太古里，结果下车过了一会儿发现手机忘在车上后排，借了太古里乐高积木店门口保安小哥手机一打，已关机，心凉了半截。毕竟也只是临时打个电话，不能长时间操作，我第一时间想到的是向酒店寻求帮助，于是直奔最近的博舍，还好是在太古里。到了博舍表明来意，前台小伙子小姑娘都还蛮热心的，让我不要着急，并借给我手机进行操作。幸运的是手机确实在车上，不巧的是司机正拉着客人去天府机场，于是我告诉司机送完客人麻烦空放到博舍酒店，车费加感谢费一样不少。等待期间博舍前台的小姑娘会间断性过来问我最新情况，并询问有什么其他需要帮助的。等了约莫2个小时，前台小伙子到酒店咖啡吧找到我告知司机已到，并陪同一起取回了手机。临别之际再次向博舍的前台工作人员表达谢意，整个事件其实最令人感动就是我并非博舍住客，也可以获得同样的客户关怀。xf 感谢信缺一不可，下次我会来住博舍。

致博舍感谢信

彩蛋2：

本次成都之行来回东航A350宽体机，出发去成都的航班上空姐给我特制了一杯还未上架的新品——菠萝醉乌龙。询问意见，反馈好喝，遂又来了一杯，并发了我一张刚调完的饮品照片。回程上海时向空姐提出想喝菠萝醉乌龙，答：没有这种东西。

菠萝醉乌龙

以上，感谢大家听我讲废话。

好文！送花！

殳殳殳 发表于 2023-5-31 14:46

好文！送花！

谢谢兄弟来捧场！浴袍我也买了

现金套大佬

感谢分享~送花支持

Foooo 发表于 2023-5-31 15:40

感谢分享~送花支持

感谢支持，祝工作顺利！

随便住住 发表于 2023-5-31 15:31

现金套大佬

积分实在不够，感谢大佬支持！

大佬出行，体验详细。确实高星酒店差异主要看服务，其他都是浮云。

馃惍 发表于 2023-5-31 16:06

大佬出行，体验详细。确实高星酒店差异主要看服务，其他都是浮云。

感谢支持，因为坛里对成都WA口碑一直不太好，通过这次入住我非常想为它正名，希望我的体验不是个例。

Aoyama 发表于 2023-5-31 14:49

谢谢兄弟来捧场！浴袍我也买了

哈哈哈哈浴袍不重要，你明明是国宝批发商

殳殳殳 发表于 2023-5-31 16:24

哈哈哈哈浴袍不重要，你明明是国宝批发商

就像到了义务小商品市场

感谢分享

给我冲 发表于 2023-5-31 17:18

感谢分享

感谢支持！

您好，亲爱的客人！感谢您入住成都华尔道夫酒店！感谢您花时间提供给酒店的手写表扬信，以及此次入住的深度分享，我们酒店很乐意为您提供心中所想之地，也非常珍视您的体验，能为您带来良好的服务体验是我们酒店的荣幸。我们酒店会不断优化服务和产品给您带来更好的体验，更难忘的经历，真诚期待您的再次光临，祝您旅途愉快！@Aoyama

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Lehuo 发表于 2023-5-31 19:10

感谢分享

感谢支持！

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俺觉得他家中餐厅挺不错

尊贵尊贵