ANA洲际线换区域788能否投诉？

小弟前段时间订了两张悉尼-东京往返，买票付款前界面显示是789，点789这个超链接进去就是1-2-1全躺商务舱。

付款选了座位网站有告知座位不一定保留因为会有aircraft change，但是这里没写清楚是789的舱位配置变化（246座位变215座位）还是机型类别的变化，买完票发来的文件里也没有写明机型。

回悉尼的那一程清晨换成了788，柜台值机告诉swap aircraft，重新选了位置给了5A和5C并告知两个位置都是direct aisle access，结果登机了发现是2-2-2座位的788，座位不能平躺。

当时就发了个xhs吐槽了一下，很多人都觉得洲际线换区域型机型就是变相降舱，可以投诉，我后来也在网站填表格抱怨了，目前没回复，请问下有经历过的大佬吗？我能提什么诉求？

你這個本來就是無效投訴，再生氣也是氣壞自己而已。買機票時候白紙黑字寫著非常難搞的全日空鑽卡投訴後也沒用，就一個道歉了事⋯就差沒直接說要坐不坐，不坐拉到，退改簽走票面條款，補償就不要想了。

所以消消氣

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orz=3 发表于 2023-6-11 21:36

你這個本來就是無效投訴，再生氣也是氣壞自己而已。買機票時候白紙黑字寫著非常難搞的全日空鑽卡投訴後也沒用，就一個道歉了事⋯就差沒直接說要坐不坐，不坐拉到，退改簽走票面條款，補償就不要想了。所以消消氣

道歉也行，这样看补偿就算了，当时就爱坐不坐的样子没有一点歉意

日本公司赖皮起来根本就没辙，只会给免费的道歉。

换机型没有用的。