硬件满分，服务拉胯：弥勒东风韵美憬阁精选

一、 概览 | Overview

去云南旅游，想着去一个小众的城市，选了昆明周边的弥勒。从昆明坐动车到弥勒，大概半小时。从弥勒高铁站滴滴到酒店，十几块钱。

雅高臻享卡免房兑换，用了三张升房券升级到泡池房，用了延迟退房券延到四点退房。押金1000，问了早饭价格，可以用臻享卡里的五折券，就是128两位。

二、 客房 |  In Room

房间安排在2号楼的一楼，房型为泡池双床房。卫生间有淋浴，露台有泡池。

这个房间最大的卖点是露台正对着东风韵景区的核心——万花筒。但是，泡池非常脏，积满了灰尘和落叶，看起来很久没使用，也没打扫。

三、 餐饮 |  Dining

没有体验早餐，打卡了绘璟中餐厅的晚餐。这里就是一段狗血剧情的开始。

美团有团购，18元一份卤鸡卷粉，看着量也很大，想着一人一份当晚饭正好。6点钟去使用，说沽清了。问才开始营业咋就没了，回答说客流量大，中午就卖光了。当天是周三工作日，非周末非节假日，这卤鸡卷粉莫非用到了啥不易采购的食材，咱不李姐。

那就点菜吧，计划一荤一素俩米饭。荤菜鲍鱼回锅肉，有。素菜河虾干建水草芽，说也沽清了。小姐说要不来个清炒时蔬吧，我说行。

先上了两个赠送的窝窝头，再上了回锅肉和两碗饭。饭都要吃完了，小姐跑过来致歉说清炒时蔬也沽清了。整一个大无语，团购的没有，单点的没有，你自己推荐的也没有，这做啥生意啊。

那就买单吧，可以用臻享卡的七折券。小姐扫了七折的券码就走了，干等了十分钟也不见来收费，反馈餐厅经理，他又找来一个小哥才搞定。

结论：这家餐厅真的很拉胯。

四、 设施 |  Facilities

酒店本身就位于东风韵景区内，可以在正门找小哥开电瓶车送过去，也可以自己从酒店的小门步行进入。住店客人无限次进入景区，景区的电瓶车票也可以无限次问前台领取。

去其他景点就比较远了，进出酒店基本靠打车。另外去了锦屏山景区拜弥勒大佛，也去了当地的佛城商都。

五、 总结 |  Conclusion

硬件真的是满分，没得说，东风韵景区和酒店的设计浑然一体，艺术氛围十足。可能由于不愁客源吧，服务真的就堪堪勉强及格。

再举两例：

1. 第一天向前台反馈要求打扫泡池，前台呆萌地问您是要使用泡池吗?我说是，她记录下来说会叫保洁去打扫的，但是直到退房也没来打扫过。

2. 第二天早上出门前和前台说请保洁打扫一下房间，前台呆萌地问你是要简单打扫吗?不李姐这家酒店的客房打扫还分简单详细嘛，就应了一声嗯，回去一看简单打扫=清理洗手间，铺床，但是不补洗漱用品茶包。

结论：臻享卡用得好还是蛮香的，酒店的硬件和环境也是蛮好的，服务还是需要改善。

最后再放一波图。

**1288房券住了两晚，送消费额度，感觉不如你这个

现在文字还多不

感谢分享

用券升3级要提前沟通吗？

这家我上次去服务非常好……

YL1203 发表于 2023-6-27 19:47

用券升3级要提前沟通吗？

我是提前一天打电话说过

Mr76 发表于 2023-6-27 18:14

**1288房券住了两晚，送消费额度，感觉不如你这个

我看到过flying pig有1288这个促销 衡量了下 还是臻享卡+升房券香。

zengcheng 发表于 2023-6-27 20:14

这家我上次去服务非常好……

给我的感觉是不愁生意，服务显敷衍

cuicuilco 发表于 2023-6-27 20:40

我看到过flying pig有1288这个促销 衡量了下 还是臻享卡+升房券香。

臻享卡订了暑期的，不加价真香，房券那些还要加价

依稀风韵生秋 发表于 2023-6-27 18:31

现在文字还多不

没有哎 木有被🦟咬

是的，服务挺一般的

弱弱问一下，免房可以用升房券么？

你离开我 发表于 2023-6-27 21:26

是的，服务挺一般的

看了你的帖子，至少还送了你单早，还有欢迎水果，我也是体验金，啥啥都没有，太拉胯了这服务。

爱愉 发表于 2023-6-27 21:29

弱弱问一下，免房可以用升房券么？

免房可以用升房券的，条款保证的

估计工作日没啥人估计就没准备多少菜，周末人多才准备。之前住的泡池房还挺干净的，泳池也很漂亮

cuicuilco 发表于 2023-6-27 21:22

没有哎 木有被🦟咬

那真好

这家感觉还不错，雅高系的服务不会积极主动，但是要求了基本满足

cuicuilco 发表于 2023-6-27 21:33

免房可以用升房券的，条款保证的

升级之类都需要视当日酒店房态而定

雅高酒店哪个有服务