本帖最后由 物理超度 于 2023-7-8 14:15 编辑 之前发了一个贴问了一下招行生日十倍积分在境外刷卡非要被招行说是预授权，导致实际交易日不在生日的问题（该帖如下：
招行生日十倍积分 AE白境外结算日期问题）。
补充说明下：交易当时，商户也好持卡人也好都确认是消费而非预授权，交易后也已经与商户邮件沟通确认，商户没有选择预授权渠道。感觉现在的核心问题是：如果境外商户和持卡人都是做的正常交易，但银行记录是预授权，这个问题要怎么解决？以及，如果通过运通人民币卡在境外消费不管是否是真实“预授权”渠道都会被计算为预授权，那是否应该明确百夫长生日十倍积分，就只能刷境内，境外在生日当天话肯定不行，要提前几天，碰运气看结算时间是否可以正好落在生日，才能参加得上。
就这个问题和招行的客服沟通了很久，他们昨天电话过来的反馈是说：“他”已经是可以对接客户的客服部门最高级别了，给的补偿就是要么1000分（对应本来这笔10倍应该是4000分）要么换一天重新刷。
其实说实话差距几千分本身并没什么大事儿，但就觉得道理上不是这么一个道理，明明是招行或者运通自己系统或者结算问题，非要推给客户，说是客户刷的是预授权，给客户1000分补偿已经是重视客户了，这个逻辑就很离谱。
不知道大家有没有什么更高级别的投诉手段或者什么经验，可以想到的渠道：1.银保监会投诉，这个投诉不知道最后是不是也转到招行的客服部门还是哪个部门，如果转过来还是客服解决那意义不大等于最高级别不也就是这个人的级别，老生常谈了；2.持有招行一点点股票是不是可以走证监会投诉（好像有点离谱，应该不是在证监会的管辖范围）。
求助各位大佬。
