我已经说了,我订房的那一天,也就是入住前一天我打电话给前台咨询了,专门针对早餐包打了第二个电话,前台的回复是必须加个包,才能保证4个人都有早饭。然后入住当天,所谓的值班经理也明确跟我说了,只有2份,多送你2份。
然后在我投诉到集团之后,酒店当天值班经理来电解释,入住人都有行政礼遇和早饭,不是送的。早餐包确实也是多买了。
现在回头看,这是不是误导?第一天接电话的前台,入住当天的大堂经理,退房后强行解释的酒店管家,是不是都跟这个值班经理的答复相悖?
我从头到尾也没强调要补偿什么,只是说按照道理来办事,下次不踩坑。
我相信你肯定不是酒店的员工,因为继续呛只会逼得我公布酒店名字,拉出细则和图片来一一对照,然后去集团要个官方说法,最后板子打下来,是酒店的人遭殃。你应该是把不公当历练了吧?你逆来顺受没关系,还扯日本逼我们接受现实?日本人被那样对待,我们没被那样对待就已经不错了?我人在中国,你扯日本去干嘛啊?请回到我的核心问题上来好吗?你可以忍,我也可以大手一挥,小钱,无所谓,但是理,得说清楚:
1,我花了套房钱,3000多,包含几份待遇几份早饭?(入住人数1到4价格一样的情况下)
2,我的早餐包买多了,当天在前台我要求修改订单,取消早餐包,大堂经理为什么忽悠我,没有买多,加了这早餐包还不够呢,我又多送你2份,这样你全家才吃上了早饭。
3,D卡会员的权益3选0,谁又来给个解释?
所以到最后,问题的根源是我见识太少了,酒店忽悠我 我就相信了?