[已解决]已被妻离子散俱乐部搞懵B

悠悠月 发表于 2023-7-12 00:10

你换个酒店就是另一套标准了，有些酒店套房默认就是两人待遇，有些酒店（比如凯悦）行政早和自助早也是分 ...

你一直往酒店自己标准方向引导，但是你描述的却大多都是在“会员体系”框架下的待遇限制定义标准。楼主明明在强调他订的是“行政”（套房），谈的是行政房对应的行政待遇，那么和酒店自己定义套房默认几份早餐没有任何关系（因为这个前提是此套房本不包含早餐灯待遇因为会员身份加持）。酒店允许行政房登记入住几人，即便是白板，除非在预定时有明确限制，那么就应该提供几人的待遇，这是再正常不过的逻辑了。

我好奇的是，四个大人的话定两间房不好吗。。为啥挤个套房睡不舒服。两个小孩的话，小孩子本来就送早餐吧。

西双版纳洲际，太好猜了

感谢楼主分享。觉得楼主最终已经了解的挺透彻了。

主要是由于条款并没有考虑这么多特殊的情况，而是把具体的裁量权给了酒店灵活处理。渣IT系统也没进行复杂的设置，而个别前台或管家也没完全搞清楚条款，从而给出了不准确的回答。

不过最终结果还算可以拉。

悠悠月 发表于 2023-7-11 16:59

条款很难懂吗，条款没说的事情，当然以酒店的解释为准了。

条款没说的：

1.行政套包含了几人的行政待遇

最后成功了

我始终无底线支持现金订套的大佬，对酒店来说这是最大价值的客户，无论如何必须让这群客户满意，他们的良好入住体验是下次继续来订套的保证

没看出酒店有多大的问题啊。

订的时候，一般要写明几个人的。我试过，2个人和3个人跳出的房间是不一样的。有时候为了省钱，我会订2个人的房间，到酒店后说明3个人，这个人的早餐送不送大概一半一半吧。

我一般都订含早餐的，不愿意感觉自己在前台像讨饭的。所以基本上房间都是升级，因为同去的同事基本上不和我在一个楼层，大部分时候不在一个楼。

用生命薅羊毛 发表于 2023-7-12 01:37

就事论事，所有人（DA或者俱乐部会员）定这酒店的这个房型，按照实际人数出的价格，入住人都理应享受酒廊或大堂早，这就是标准！至少是这个酒店的这个房型的标准。下一次，别人（比如你）去定这个房型，同样的价格，酒店解释成了只有2个，这不就是忽悠你么？这不就是非标么？这不就是给了酒店适度忽悠的空间么？别扯凯悦，凯悦至少不忽悠人，入住的时候能解释清楚，所有人讲一样的话。。。不像ihg逮着DA坑。。。

换个思路，本来这间套层默认是两人待遇，酒店想做你这单生意所以给你所有人的待遇，告诉你每个人都有。凯悦真没有嘛，环球客加床有的收有的不收，早餐送不送也是薛定谔定律，就连南京澳门栗子行政待遇价格也可以不一样

酒店有灵活性，也就给了大家谈心的空间。你说的清楚明确规定严格也有好处，但是也失去了灵活谈心的空间，各有利弊罢了。相对而言中国更灵活，国外更死板

正常人都可以理解这种情况的灵活性，你非要理解成忽悠，觉得别人都想要坑你，这思路和你名字匹配，自身利益最大化的卡版思维罢了

八块腹肌猪宝宝 发表于 2023-7-12 08:09

最后成功了

所以我说的这种非标的东西和酒店谈就是了，和妻离子散什么关系，我并没有反对他要更多的待遇，我只是反对他上纲上线

房间升级，我感觉很多人误解了。酒店对房间的解释非常宽泛。

我和同事一起出差很多。大部分时间，我和同事住在不同的楼，用不同的电梯。好像是行政楼，但是没有行政待遇。我个人感觉大家的房间差不多，可能大一点点。其实这个在酒店方面的解释，也叫升级了。其实想一想，如果你加了行政待遇，到酒廊就很方便。

我遇到过一次，选了酒廊，但是房间没有升级，还在普通楼。电梯上上下下，自己感觉也不方便了。

还有套房，酒店有一种假套房。加个屏风，沙发搬到门口，就叫开放式套房了。这个我遇到太多了。我脑子里套房的概念是，卧室和客厅要分开的，而且可以相互锁闭的。

nirvanayoung 发表于 2023-7-12 06:38

你一直往酒店自己标准方向引导，但是你描述的却大多都是在“会员体系”框架下的待遇限制定义标准。楼主明明在强调他订的是“行政”（套房），谈的是行政房对应的行政待遇，那么和酒店自己定义套房默认几份早餐没有任何关系（因为这个前提是此套房本不包含早餐灯待遇因为会员身份加持）。酒店允许行政房登记入住几人，即便是白板，除非在预定时有明确限制，那么就应该提供几人的待遇，这是再正常不过的逻辑了。

你住过几家酒店，你见过不含行政待遇的行政套房吗？你知道澳门栗子卡尔顿套房只有两人待遇，7岁以上第三人就要加钱吗？

预定几人就有几人待遇张口就来厉害了

看到了好几次患不均，请问哪显示了不均？

悠悠月 发表于 2023-7-12 08:37

你住过几家酒店，你见过不含行政待遇的行政套房吗？你知道澳门栗子卡尔顿套房只有两人待遇，7岁以上第三 ...

你是哪里破防了吗？逻辑上说不过就开始用住过几家酒店这种套路来怼，什么叫张口就来？楼主明确说的是洲际，你举个不对标的丽思卡尔顿是几个意思？楼主举的是含行政待遇的行政房，你硬扯上其他个不含行政待遇的行政房，那好，你怀疑你举证，请罗列国内不含行政待遇的洲际行政（套房）来佐证。

nirvanayoung 发表于 2023-7-12 06:22

请注意这是房型待遇不是会员待遇，楼主订的是行政房，行政房的特点就是包含行政待遇，那么对于普通住客，订房时没有提及房型待遇对与允许入住人数限制的就是没有限制，这和会员T&C没有半毛钱关系，也不存在酒店房可以随意到店后定义所谓自己的规则。

没明白您的逻辑，但显然以你的理解为准，告退

飞客2770479 发表于 2023-7-12 08:32

房间升级，我感觉很多人误解了。酒店对房间的解释非常宽泛。

我和同事一起出差很多。大部分时间，我和同事 ...

但如果酒店方明确是把这些不同类型的房间分类，和酒店方在预定界面里显示的房间（型）对应，比如行政房（大部分是高楼层），海景房（朝向优势），普通套房（即便只是简单遮挡），解释升级时按此对应，那么无可厚非。但是不能毫无逻辑仅仅敷衍了事，口罩后很多酒店从业人员基本素质，经验和培训都不到位。

nirvanayoung 发表于 2023-7-12 09:59

但如果酒店方明确是把这些不同类型的房间分类，和酒店方在预定界面里显示的房间（型）对应，比如行政房（ ...

解释权在酒店。

同样的房间从普通楼换到行政楼，说是升级了，也没有什么办法。

悠悠月 发表于 2023-7-12 08:25

换个思路，本来这间套层默认是两人待遇，酒店想做你这单生意所以给你所有人的待遇，告诉你每个人都有。凯 ...

为什么要换个思路，楼主订的是含待遇的行政房，且预定时按3+1来预定，酒店方在预定时一没限制超过两人预定登记（最多五人）且预定时也没任何提醒标注说房间最多包含两人份待遇，为什么要假定酒店有这么个默认的前提？为什么还要和其他不对标酒店或者集团来对比？

实在是看不惯如你般站在所谓高处去对其他人指手画脚的态度，明明楼主是正常诉求，却硬要扣顶帽子。说别人上岗上线，自己还揪着个自嘲的ID来攻击，这和你讽刺的类型有何区别？

windred 发表于 2023-7-12 09:46

没明白您的逻辑，但显然以你的理解为准，告退

会员待遇指的是不同级别会员入住酒店可以享受的额外待遇。

房型或者预定待遇，是指预定时按照不同房型条件可以享受的待遇，比如洲际或者同类型酒店预定行政房可以享受行政待遇，和会员本身的待遇不是一回事情，不能以针对会员的T&C去解释理解。