嘉信入金失败，资金迟迟无法退回

7.10号通过汇丰香港汇款至嘉信在香港花旗开立的港元账户，忘记备注嘉信账户号，导致入金失败，隔天开始打嘉信客服说资金已经退回了，但是一个多星期还没到账，嘉信无法提供任何退回记录，说跟他们没有关系，让我联系汇丰，但是汇丰说转账已经成功了，如果退回必须让嘉信提供凭证才能处理。昨天和花旗联系了一下，证实资金还在嘉信账户上，没有收到退款指令，但是联系客服仍然坚持资金部门已经退回了，除此之外无法提供任何帮助，投诉无门，实在不知道该如何处理，不知道有没有遇到类似情况的大佬指点一下，谢谢！

继续打电话，要不就认栽

美国消费投诉一般我去BBB，国内银行这种事我就直接银保监了，还真不知道美国谁管这种

bbc和bby 发表于 2023-7-18 21:07

继续打电话，要不就认栽

每天一个电话，客服代表不停的换人，关键客服代表只负责转达问题，都需要跟资金团队沟通后再转述给我，资金团队就一句话，他们已经拒绝了这笔汇款，无法给出进一步帮助，我让他们提供拒绝的证据又提供不出，没想到老美也这么浆糊

Aubrie 发表于 2023-7-18 21:14

美国消费投诉一般我去BBB，国内银行这种事我就直接银保监了，还真不知道美国谁管这种

无从下手的感觉，只能不停的打客服电话，遇到态度差的能被气死，昨天遇到一个大妈级的客服，通篇就一句话，我们已经拒绝了，无法提供其他帮助，气的我直接挂电话了

在网页上找在线英文客服chat

放心好了 不收的钱会退回来的

惨，只能不停打电话和客服battle

所以用 ach 是最稳的 电汇还是麻烦

肯定会退 只是不知道要多久 因为不退银行和嘉信的帐都平不了

想不出昵称呀 发表于 2023-7-19 01:16

所以用 ach 是最稳的 电汇还是麻烦

FPS最快，汇损也比较小，之前一直走的FPS，一时疏忽把账户号漏了

继续和客服battle

加油继续

上次我朋友好像也有类似的情况，好像折腾了大半年才退回

农夫山泉没你甜 发表于 2023-7-19 14:20

上次我朋友好像也有类似的情况，好像折腾了大半年才退回

嘉信客服太不给力

评论内容不可见

除了备注八位账号还要姓名拼音吧

评论内容不可见

名字拼音是不是姓在前名在后