昨天ca1727 延误三个多小时 不能办理非自愿退 客服说 因为我没有去值机 就是......

skyedge_ly 发表于 2023-7-21 16:11

不可能，只要买了票没有做改动（比如改open等），值不值机不影响退票的。再说现在国航退票也不用找客服啊，app就可以退。

app可以选择自愿或者非自愿，非自愿要上传材料

xcyaaaaa 发表于 2023-7-21 08:19

就事论事，国航早就按这个标准来执行非自愿退了，我朋友也被坑过，他还是故意改签到延误航班修车，因为没有值机，结果不给免费退，还损失一次改签手续费

如果真是这样，那也就可以理解了。国航还有这么坑爹的招数。

我的经验是一旦航班挂延误，就打客服open保留

楼主成功退票了吗？

helloboy2018 发表于 2023-7-29 11:32

楼主成功退票了吗？

退了

路易十五 发表于 2023-7-31 12:01

退了

是又找了个正常点的客服退的么

奇迹之海 发表于 2023-7-31 12:36

是又找了个正常点的客服退的么

换了几个客服都这样 应该是执行这个规则了 最后我说要投诉民航局 然后才给退的