本帖最后由 无照上路 于 2023-8-21 14:13 编辑 先不说这家酒店升房上有多抠门，
先不说房间床单不干净有小颗粒物，
先不说半夜房间电话发出异响三四次，
刚退完房几分钟，酒店电话打来了，我还以为又是要问卷10分好评什么的，结果是自称前台的男的一股审问犯人的语气“你是刚刚退房的XXX吧？我们查房发现你吃了mini吧一包零食没有结账”。
当时我就火冒三丈：
1.我连mini吧抽屉碰都没打开，更不可能消费。如果真是他们查房发现mini吧有人吃了零食，那只能说明是上了客人消费的。上个客人住完以后他们不查房吗？如果查房是可以随机抽查的，那清理浴缸和换床单是否也是可以随机的？
2.他凭什么问都不问我就一口咬定“查到是我”？如果成都w是家几十块一晚的招待所，因为小本生意着急了，我能理解。事实却是w作为一个奢牌酒店，客人为你掏了一晚一千多的房费，你为了一包进货成本可能都不到十块钱的零食，在没有证据的情况下直接定性客人“偷吃”？成都w好大的官威啊，懂不懂什么叫礼貌的询问和求证？
气得我直接返回前台，还有客人在办入住，我忍着火很有礼貌地排队。
等了很久终于轮到我了，是个女前台接待的我，我把“被吃零食”的事情告诉了她。她听完后甚至连一句假惺惺的“抱歉”都没有，把电脑一顿操作，扔给我一句“刚刚查了您的账单，房间的mini吧我们没给你扣费哦”，然后直接开始和旁边的同事聊天了？
我当时着急赶高铁回家，回前台就已经浪费时间了，叫的网约车已经到门口了，确定没乱扣押金赶紧扭头走了。
现在想一想突然好感动啊，应该跪下来感谢成都w给我一个花钱当孙子的机会。我很想问问成都w的管理团队，这就是你们的企业文化吗？
连华住会都不如了 
