延误险拒赔，在航司公布航变后的新计划起飞时间之前4小时购买的机票

保险公司拒赔付，保险公司的理赔专员简直就是强词夺理，其理由是细则条款中的“订购该机票前，航司已宣布该航班延误”内容，本人认为“该航班”指的是航变后的航班（航班号没变，只是计划起飞时间变更了），理赔专员认为“该航班”指的是航变之前的航班

之前有没有人遇到理赔成功的情况？

是不是类似10点的航班，提早告知改到了13点，你在9点前买的?

呵呵谁在强词夺理？

客服应该还是懂规则的

围观

下单购票是有时间的，正式发通知也是有时间的，究竟是通知前购买还是通知后购买不难判断

订单截图发出来呗，公道自有评说

hellojojo 发表于 2023-9-8 08:20

是不是类似10点的航班，提早告知改到了13点，你在9点前买的?

呵呵谁在强词夺理？

这种情况不是应该按照调整后的时间计算延误吗

没看懂你在说什么 如果是二楼的意思 那确实是你在强词夺理。。

按照LZ自己的标题“在航司公布航变后的新计划起飞时间之前4小时购买的机票”。 即航司先宣布了航变，且公布了新的起飞时间，然后LZ再买的机票。那么如果实际起飞时间是晚于新计划起飞时间满足延误险条件的保险公司应该赔付。支持维权。

如果LZ主张的是实际起飞时间晚于航变前原计划起飞时间要求理赔而且还成功了，那么以后会有一堆人每天凌晨去看当天已经宣布改期或延误的航班，然后买票去要求延误险理赔，直至变成秒杀活动。原本延误险就是一种博弈，是对未来不确定性的概率问题。以这种情况则变成了规划问题，只要做的好，保证可以有收益，变成了一种盈利周期极短的投机行为。但凡保险公司有点脑子都知道这是无法持续的。

juvie 发表于 2023-9-8 08:52

这种情况不是应该按照调整后的时间计算延误吗

那倒不是，买票的时候是10点，出票后才发生时间变动，都以10点计算~~~（即违背原运输合同）

juvie 发表于 2023-9-8 08:52

这种情况不是应该按照调整后的时间计算延误吗

不看公告时间的吗？哦，告诉了已延误，你去买，这不100%扯吗

hellojojo 发表于 2023-9-8 08:20

是不是类似10点的航班，提早告知改到了13点，你在9点前买的?呵呵谁在强词夺理？

当日10点的航班，航司当日凌晨2点宣布航变，改到当日13点计划起飞、15点计划到达；

本人在当日9点前支付、购买机票；

最后实际起飞时间为13:20，实际到达时间为17:20（因为落地时遇到天气原因、备降后重新起飞）。

你说，谁在强词夺理？

hellojojo 发表于 2023-9-8 09:24

不看公告时间的吗？哦，告诉了已延误，你去买，这不100%扯吗

我这个案件是：针对的是航变之后的新航班时刻，申请的理赔，跟航班之前的原到达时间没有关系

沉默玛丽 发表于 2023-9-8 09:03

没看懂你在说什么 如果是二楼的意思 那确实是你在强词夺理。。

不是二楼的意思

mochastone 发表于 2023-9-8 09:43

当日10点的航班，航司当日凌晨2点宣布航变，改到当日13点计划起飞、15点计划到达；本人在当日9点前支付、购买机票；最后实际起飞时间为13:20，实际到达时间为17:20（因为落地时遇到天气原因、备降后重新起飞）。你说，谁在强词夺理？

在第三段话之前，我认为你都在强词夺理

但在更改到15点之后还延误了到17点20，我觉得你应该获得赔偿

麻烦说话说完整

fishppwang 发表于 2023-9-8 09:12

按照LZ自己的标题“在航司公布航变后的新计划起飞时间之前4小时购买的机票”。 即航司先宣布了航变，且公布了新的起飞时间，然后LZ再买的机票。那么如果实际起飞时间是晚于新计划起飞时间满足延误险条件的保险公司应该赔付。支持维权。如果LZ主张的是实际起飞时间晚于航变前原计划起飞时间要求理赔而且还成功了，那么以后会有一堆人每天凌晨去看当天已经宣布改期或延误的航班，然后买票去要求延误险理赔，直至变成秒杀活动。原本延误险就是一种博弈，是对未来不确定性的概率问题。以这种情况则变成了规划问题，只要做的好，保证可以有收益，变成了一种盈利周期极短的投机行为。但凡保险公司有点脑子都知道这是无法持续的。

主张的是：

航司先宣布了航变，且公布了新的起飞时间和到达时间，然后LZ再买的机票。实际起飞时间基本正点（仅比新的起飞时间晚了20分钟），但是落地时由于天气原因，备降后再次重新到达，造成了实际到达时间比新的到达时间晚了2小时以上，保险公司现在不认可理赔。

评论内容不可见

不存在“明知道一定延误再买票的情况”，现在我主张的是对“实际到达时间晚于新的航班计划到达时间2小时以上”的情况进行索赔

hellojojo 发表于 2023-9-8 09:49

在第三段话之前，我认为你都在强词夺理但在更改到15点之后还延误了到17点20，我觉得你应该获得赔偿麻烦说话说完整

原帖没有把整个购票、延误、索赔、拒赔的情况描述清楚，因为和保险专员沟通了多次，保险专员一口咬定这是超出了保险公司的赔付标准，不与理赔

mochastone 发表于 2023-9-8 09:53

主张的是：

航司先宣布了航变，且公布了新的起飞时间和到达时间，然后LZ再买的机票。实际起飞时间基本正 ...

那你就要看看附带的保险是按起飞时间赔付还是按照到达时间赔付，如果按照起飞时间就算到达延误1天也不会赔，至于备降的赔付那是另一回事，其他银行高端卡才有的。