南航联名卡里程没到账

前两个月，看中行南航联名双标卡有活动，就申请了一张，现在2个账单日了，看中行手机银行里都显示里程兑换入账成功，结果南航这边没看到。

于是：

1，打电话给中行，中行说积分已经兑换成里程入账成功了，建议我问问南航。

2，打电话给南航，说没收到中行给过来的里程单子，建议我问问中行

这互相踢皮球，现在咋办

等3天，我的也是上个月申请的双标金卡。前几天扣掉积分，等了几天南航app有入账

销卡销户，早晚你都得销

是不是 拼音搞错了，我遇到过南航

同样两个月里程没有入账了

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还是找中行客服投诉

飞客为啥不让选明知 发表于 2023-9-12 19:46

是不是 拼音搞错了，我遇到过南航

拼音确实是错的，而且我怀疑拼音是中行给改错得，因为以前不存在这个错误，姓名被黏在一起了，没有空格。

kdiw999 发表于 2023-9-13 09:24

同样两个月里程没有入账了

投诉了吗

飞客为啥不让选明知 发表于 2023-9-12 19:46

是不是 拼音搞错了，我遇到过南航

我也问了南航得人，南航得人说，这个没关系，是按照会员卡号来入账得

飞客1972664 发表于 2023-9-13 09:54

投诉了吗

投诉了，一直没有反馈结果给我

打监管电话，内部只能相互踢球，和楼主一样的问题，前后换了4位不同工号的客服来答复，没有一个人能做到工单闭环，也是醉了

飞客1972664 发表于 2023-9-13 09:54

拼音确实是错的，而且我怀疑拼音是中行给改错得，因为以前不存在这个错误，姓名被黏在一起了，没有空格。

三字的姓名，我的还没处理好，现在规则变了，会员号和汉字拼音一致才行。南航问题，多打几个客服，人与人态度不同。

运气在路上 发表于 2023-9-13 11:56

打监管电话，内部只能相互踢球，和楼主一样的问题，前后换了4位不同工号的客服来答复，没有一个人能做到工单闭环，也是醉了

后来解决问题了吗，是中行问题还是南航问题呢

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飞客为啥不让选明知 发表于 2023-9-13 20:02

三字的姓名，我的还没处理好，现在规则变了，会员号和汉字拼音一致才行。南航问题，多打几个客服，人与人态度不同。

最后还是南航问题吗

飞客1972664 发表于 2023-9-14 05:14

后来解决问题了吗，是中行问题还是南航问题呢

解决了，砖行营销部门的问题

飞客1972664 发表于 2023-9-14 05:14

最后还是南航问题吗

感觉是中行引起的，南航也是有问题的。是不是办理万事达版的？反正联名卡我也不消费。改正错误后客服告知是下个月账单日再入账

飞客为啥不让选明知 发表于 2023-9-14 08:47

感觉是中行引起的，南航也是有问题的。是不是办理万事达版的？反正联名卡我也不消费。改正错误后客服告知 ...

是的，万事达双标。 你打电话之后，他怎么改正问题的，说了什么原因吗。我反复打电话后中行答复我说反馈到技术部门查原因去了，如果老哥知道是什么原因我可以提醒一下他们是什么原因

运气在路上 发表于 2023-9-14 07:53

解决了，砖行营销部门的问题

有什么说营销部门什么错误呢，具体原因有吗，老哥

飞客1972664 发表于 2023-9-14 09:20

是的，万事达双标。 你打电话之后，他怎么改正问题的，说了什么原因吗。我反复打电话后中行答复我说反馈到技术部门查原因去了，如果老哥知道是什么原因我可以提醒一下他们是什么原因

找南航走投诉路径。另外时刻关注南航APP里的拼音是不是错误状态。我已经反馈给南航技术后台了，还是自己注意特别是账单日后二天。 等参加完活动销卡。

大哥，这个卡线上支付有里程吗？