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[已解决]钻石会员住二付一(不愉快的预定经历)

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本帖最后由 alex46k 于 2023-9-18 12:04 编辑
之前申请了住二付1的优惠券月底到期,想着去成都看演唱会这周就用掉。
今天要求帮我预定9月22-24日东大豪雅,客服等了很久给我回电,说酒店拒绝我的预定。
原因:说酒店觉得这几天入住率太高,拒绝我的住二付一??????
首先,我提前1天致电。其次,入住日期也不是法定节假日。再其次,查了下最近也没啥糖酒会什么大型会展活动。我感觉我不满足任何一项不可使用条款。
我很感谢客服小妹妹帮我协调了这么久,我也直接给客服妹妹说,如果你们直接以这个理由拒绝我的预定,我只能通过合理渠道投诉你们虚假宣传,麻烦她去找个经理再沟通下。(另外,这种活动难道不是集团层面开展,下属酒店执行?酒店直接拒绝,感觉管理很奇怪)
等了一会,短信显示,预定成功。
怎么说,体验很不好。
虽然我是站在薅羊毛的心态,但是酒店这种心态就让人很不愉快。
而且我查询了下,当日除了基础大床房,其余房型都还有。
总之,折腾了下,预定成功。再次感谢钻石卡住二送一。

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Foooo
+ 100 世间始终你好!
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吃穷的王老师2023-10-10 22:41
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Foooo2023-9-19 17:57
送了1朵鲜花:  慰问慰问!
barney2023-9-18 15:35
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!

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13 个评论

还好沟通下来了
5#
AD-DJS  白金会员  2023-9-19 10:06:51  | 只看该作者
哈哈,我也是这周jolin演唱会准备用。
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亲爱的会员:感谢您的反馈,非常抱歉给您带来了不好的预订体验,我们将积极开展调查并培训,预祝您入住愉快
7#
Foooo  空乘  2023-9-19 17:58:07  | 只看该作者
感谢分享~送花慰问
8#
大堂观察  钻石会员  2023-9-20 00:05:41  | 只看该作者
明宇会客服专员 发表于 2023-9-19 12:33
亲爱的会员:感谢您的反馈,非常抱歉给您带来了不好的预订体验,我们将积极开展调查并培训,预祝您入住愉快
玩不起别玩,还搞这一出。
9#
franklee  蓝钻会员  2023-10-10 10:12:36  | 只看该作者
现在这么一弄,他们酒店调高了住二付一的价格,一点优势都没了。
10#
danielxzh  钻石会员  2023-10-11 16:10:49  | 只看该作者
钻石会员住二付一优惠券怎么得到的?
franklee 发表于 2023-10-10 10:12
现在这么一弄,他们酒店调高了住二付一的价格,一点优势都没了。
价格调高了?   现在是什么价格呢
12#
苍颜天下  白金会员  2023-12-23 22:21:31  | 只看该作者
请问住二付一跟普通预定的价格不一样嘛

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