本帖最后由 Baiyue1996 于 2023-9-18 22:27 编辑 【建议都避雷服务非常拉垮的外滩悦榕庄】
1.前台业务非常不熟练
白金卡根本没办法识别出来，告诉我说没有早餐，我说白金卡不送早餐吗，另一个前台说送的啊，才有了早餐
我提了白金卡之后，说还要看我白金卡的卡号，因为系统这边…话说了一半不说了
2.办入住整体属于客气但是很强硬很敷衍的感觉，没有用心服务
3.告诉我你的房间是对着杨浦大桥的，你知道一下。？？？我说可以帮我升级一下吗，我想要景观好一点的房间，回答立马不可以。外滩景观房间是不可以免费给您升级的。可以楼层从7楼调到9楼，最后给的房间一级没升，而且是最边上江景最差的，并不是论坛里的人说的白金卡升一级，因为升一级就到外滩景观房了。
4.因为房间的浴袍是看起来很旧的白色的浴袍，悦榕庄的特点是花色的浴袍，我就想换一件那个花色的。打电话等了半个小时都没送过来，送过来的时候阿姨说：“不好意思让你久等了，刚才吃饭去了？？？
5.因为第二天下午5点的飞机，所以希望可以延迟退房到2点钟。打电话又被告知正常可以延退，但是明天不能退，2点退房都不行，必须12点退房。
总的来说这家装修我是喜欢的，但是因为拉垮的服务，我不会再来了。这可能也是论坛里他家帖子近一年内几乎没有的原因。万豪的服务即使万怡都比他家好太多了。
