本帖最后由 迷路树袋熊 于 2023-9-27 10:01 编辑 没见过这么差的JW，新酒店避雷。
时间顺序梳理槽点如下：
1.门童远远站在停车场，行李要自己拿；
2.CI不专业，明明刷卡器的问题刷不了预授权，竟然要求客人换卡；折腾了10分钟，一直办理到7点半以后，以为错过了传统的hh时间，前台也不告知这家的hh到8点半，以及其他任何行政礼遇均未告知；系统profile带不出来手机号和礼遇偏好，一遍遍重复问客人，业务生疏；
3.新酒店味道极大，刺鼻且辣眼睛，睡一晚上头痛，开窗通风 空气净化器也没用，两个月拔地而起的酒店，硬件和服务根本达不到开业条件；
4.欢迎水果很拉胯，一串摘了没洗的葡萄 两块狗都咬不动的五仁水晶酥，掉价；
5.马桶没装卫洗丽，JW定位 新酒店不应该这个配置吧，听说海荣的基础房型也都是智能马桶；
6.房间没开夜床，床单上有明显血渍，不知道客房保洁怎么想的，这种卫生底线也能逾越；
7.服务响应很慢，空气净化器叫了半小时没送到，打开门发现放在门口，也不知道是给自己的还是隔壁的；
8.空调根本调节不了温度，调到28度制热还是一晚上吹冷风，活生生吹感冒了，出差住一晚遭这些罪；
9.健身房也不用去了，约等于人肉除甲醛；健身中心更衣室没有桑拿房、湿蒸房、泡池，真的活久见；
10.整体的服务水平就跟不上，细节千疮百孔，团队从上到下缺乏换位思考的能力，每次反馈问题后都没抓住补救的机会，在一次次失望中寒心。
