本帖最后由 小魚吃粑粑 于 2023-10-17 12:32 编辑 啥都不懂，菜的一笔。
长期以来的通病，遇到客户反映问题，客服客服，代表的意思是客户服务啊，你们上来就是挑客户毛病，你这里没按要求参加活动，你那里不达标。你要是挑对了也就算了，问题基本都是胡扯乱扯，对规则的理解还没有客户准确。
具体的事情如下，反映运通天天利额外的5倍没到账，这客服，上来就说我的不是透支取现。说要刷爆卡了才是透支取现…我理都没理她，直接回她，你研究明白了再回我电话吧，你要不懂，你去问问你领导才回我。透支取现，大家可以用发现精彩搜索一下，出来的就是掌上取现…我真的是服了。
过了会，客服打回给我，还说不符合要求，说我这个取现没产生手续费，没产生利息。回她发现精彩显示我的卡有优惠，取现没有手续费啊。这客服继续找我事，又找个理由，说我这个不是取现，是我存进去钱自己再取出来…你有毛病吧，我用你们掌上取现取的，你告诉我是自己提自己的存款，这逻辑我真是服了。
继续撕，这客服找了个新理由，说取现必须产生手续费和利息才算取现。你是有毛病啊，我需要的是客服，不是杠精啊！！！实在忍不了了，我说你不懂，我求你反映上去吧，研究明白再回我吧，不要浪费我的时间来帮你们广发培训客服啊！！！！答复说两日内回复。
唉，我对天发誓我是真实消费客服，10年广发用户了，额度17W，我真的是难忍广发客服，一个个跟大傻子一样。这个取现活动我真的是难忍了，你们的规则写的啊！一经取现不可取消！你现在信口雌黄胡说八道跟我说要有手续费和利息才算取现，我真的是去年买了个表了！
坐等后续，解决不了直接银监会投诉！
