hsbc expat 泽西岛 关户求助 [2024.3更新 已解决]

账户已经被查8个月，进展缓慢

STVD0320 发表于 2024-3-1 19:25

账户已经被查8个月，进展缓慢

你都8个月了啊？主动电话申请关户可以么？

我问了在线客服说是可以的，主要是还有定期，现在提出来有损失，想等到期了去申请

ebrmp 发表于 2024-2-9 15:23

还会打电话啊，你是公司还是个人账户啊？我这邮件电话都没有 就under review了咋回事啊

第二个部门问什么呢

ebrmp 发表于 2024-3-5 10:36

你都8个月了啊？主动电话申请关户可以么？

我问了在线客服说是可以的，主要是还有定期，现在提出来有损 ...

尽快关户，关户时候会返还一部分定期利息的

真的是恭喜啊！

john117 发表于 2024-3-16 20:31

真的是恭喜啊！

私信额度没有了，就这这里恭喜你了！太不容易了

lz写的很详细，给后人很大的帮助

费心了

恭喜，总算解脱了！这鸟银行就没有开的意义，跟个神经病一样

恭喜，同样坐牢中

想问一下lz review team的电话是什么啊…给Premier打电话不给转，这快一周了也没收到任何电话和邮件

sayuz2 发表于 2024-3-20 11:47

想问一下lz review team的电话是什么啊…给Premier打电话不给转，这快一周了也没收到任何电话和邮件

(+44) 1534 616306 Monday to Friday: 0700-1900, 试试看~

雪落未央 发表于 2024-3-20 17:13

(+44) 1534 616306 Monday to Friday: 0700-1900, 试试看~

感谢！还想请问一下当时是Online Banking还能登陆吗😢我现在Online Banking登陆自动被登出

sayuz2 发表于 2024-3-20 18:33

感谢！还想请问一下当时是Online Banking还能登陆吗😢我现在Online Banking登陆自动被登出

我在review期间一直可以登录但是不能转入转出。你如果自动登出有可能已经关户了，可以打premier电话要求重新打开账户，他们有可能会让你填个表格证明身份之类的, 我记得茶馆有相关的帖子

雪落未央 发表于 2024-3-20 19:16

我在review期间一直可以登录但是不能转入转出。你如果自动登出有可能已经关户了，可以打premier电话要求重新打开账户，他们有可能会让你填个表格证明身份之类的, 我记得茶馆有相关的帖子

看到过那个帖子，但是我这现在问到的是suspended并且 review is in progress…并且说去分行核验身份可以 speed up😶真搞不懂在干什么

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正被账户限制中

2.8号收到邮件让我更新资料，如不更新，4.11会限制账户。立马电话过去，客服约了2.14号给我电话，2.14没有电话打过来。后来又约3.14，没有电话打来，3.20，还是没有，3.20当天收到一封邮件，问了一长串问题，4.2号我回复，4.10号收到邮件要求提供进一步supporting documents, 房子，工资等等，还在准备中，4.11号收到邮件已经限制了我的账户，如果没有提供他们觉得可以的资料的话，6.6号关户。我还有定期在里面，8月份到期。

这种情况，投诉哪个部分，哪个渠道？郁闷死了

雪落未央 发表于 2023-10-31 14:52

是的，今天新加坡也被杀了。

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想请问一下，这个Expat账户如果里面没有什么钱，不主动关户的话，会被他们盯上殃及全球汇丰账户吗？

花跺- 发表于 2024-4-14 18:15

2.8号收到邮件让我更新资料，如不更新，4.11会限制账户。立马电话过去，客服约了2.14号给我电话，2.14没有 ...

我当时用的expat.customer.care@hsbc.com这个邮箱投诉，可以投诉他们customer review team.