广州保利洲际酒店—期待下次相遇

一、 概览 | Overview

酒店综合推荐指数：3.6星

酒店常旅客会籍：DA

周末正好遇上会议，前台说会务组预定了200多间房，酒店可能也比较忙，入住期间倒是有蛮多问题，但是总体还算满意。酒店满房，连A也没有升到级，CI时感觉前台想把升级糊弄过去，我主动问了有没有升级，前台小姐姐说给升级到了行政楼层，也就是minibar免费，但是没带酒廊权益。

这中间还有个插曲，去到客房之后冰箱锁着，打了宾客中心让来开冰箱门，结果来开门的阿姨接到指示，开冰箱锁顺便把minibar的软饮啤酒这些拿走（哈？），然后阿姨电话请示之后把酒水饮料留下来了，宾客中心致电表示歉意

会议原因，大堂特别多的人，酒店迎宾的工作人员也多，但是感觉都是刚上岗的实习生。我问去客房的电梯在哪，给我指了一个反方向（很服气），一顿暴走到旁边写字楼电梯刷卡一直没反应。晚上下午返回酒店问大堂吧在哪，打算换个欢迎饮料，结果也不知道

前调电话也挺敷衍的感觉不过好过没电话吧

二、 客房 |  In Room

定了塔景，给了塔景，但是正好广州下雨，退房那天才算看到了小蛮腰。房间面积60平，洗漱区的布局看起来很大，备品还是小瓶装的，味道挺好闻的，co还额外要了一套带走。minibar两瓶啤酒，其他都是软饮，因为入住的小插曲，感觉酒店这么抠搜，以为只有首轮免费，结果第二天晚上回来minibar又补满了

木质的房卡，很有质感。正面印了广交会的宣传，反面是酒店的餐厅。

免费minibar

欢迎水果

三、 餐饮 |  Dining

早餐开到10:30，明堂档口挺多的，本尼迪克蛋好评。早餐还有冰淇淋，配上烤吐司绝了

四、 设施 |  Facilities

泳池开到22:30，28度恒温，池深1.5m。桑拿房这个智能控制系统研究半天没玩明白。

五、 难忘瞬间 |  the Moments

好几次给宾客中心打电话，我都是“您好，可不可以……？”，然后对面给的回答都是“当然可以啊，……”。不知道是不是酒店统一的培训，第一次听到先回答可以，然后答复我的诉求，搞的有点太客气了，一直没适应

六、 总结 |  Conclusion

优点：我入住的两天应该是客流量很大的两天，但是基本电话给宾客中心之后，反应还是挺快的。

缺点：忙的时候出错的问题太多。大门处基本上随时都可以看到有工作人员站着迎宾，但是对酒店客房电梯这些基本都不了解，太说不过去了。

不过还是期待下次在没这多人入住的情况下能再次体验到一个更好的保利洲际。

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同Da,入住没给过miniba.,酒廊从不敢想，多个小孩早都不肯给

感谢分享，送花

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直接回答当然可以，那就给他们提点上难度的要求

评论内容不可见

锁minibar的操作就很迷，难道不可以消费吗

RIDER骑士 发表于 2023-11-12 15:31

同Da,入住没给过miniba.,酒廊从不敢想，多个小孩早都不肯给

没给升级，给了minibar

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路过

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好看

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房卡值得收藏

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谢谢分享。