一次不太愉快的北京金融街丽思卡尔顿酒店入住体验

1.前台说自己在忙让去旁边办入住，结果后面2分钟之内来了个人又可以办入住了

2.没有会员问候，不介绍酒店设施，不告知房间号，不引导电梯位置

3.钛金无欢迎水果，下午2点办入住，5点都没送过来

4.APP显示升级为行政待遇房间，询问后告知没有的，必须花钱，态度强硬，后续APP显示为普通豪华房，这点可以理解，就是询问的时候被怼有点不爽

5.第二天上午突然有人敲门说要换门锁电池，这个事情不可以退房之后做？

6.房间内无牙刷，这个是规定理解，但是办入住的时候不提示一下吗？

整个体验非常差，当然投诉过后经理的反馈还是及时主动的

告知可以升级套房+行政待遇，我没要，我的投诉本来就不是为了撕权益让我被动，能升级是情分，但是基操都做不好，连全季都不如

总之，相同价位不如去北京瑞吉，虽然也很旧，但是起码服务跟得上。

原标题【不建议入住北京金融街丽思卡尔顿酒店】已改

仅供参考

栗子本身没待遇啊兄弟早餐都没还待遇个🐔

第一点是我被赶到旁边的时候，又有一哥们来办入住就可以办了，2分钟我都多说了

君已陌路 发表于 2023-11-13 12:42

栗子本身没待遇啊兄弟早餐都没还待遇个🐔

我知道没有，只是APP显示被升级行政房，我第一次遇到，有点好奇问一下

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Yunhoo 发表于 2023-11-13 12:46

我知道没有，只是APP显示被升级行政房，我第一次遇到，有点好奇问一下

只是行政楼层而已，别想太多，🌰只认钱

第一次住丽思吗……还是第一次住万豪，万豪又不是希尔顿

Kevin_Z 发表于 2023-11-13 12:51

只是行政楼层而已，别想太多，🌰只认钱

我倒没有想太多，如果只是这个问题我肯定不会不建议入住

各种事情叠加到一起

评论内容不可见

是这个意思，从前台的表现开始一直在扣分，从瑞吉过来特后悔

各位不用跟我强调栗子不送早餐跟待遇的事情，上海南京哈尔滨都住过，我知道。

只是APP显示的问题我第一次遇到所以问下前台怎么回事，我本来就不吃早餐且中餐晚餐是来旅游在外面吃，可有可无的东西，我想表达的整体的体验，如果仅此一项我也不会投诉

感觉这家挂万豪还行，栗子有点莫名其妙

木木真膨胀 发表于 2023-11-13 12:54

第一次住丽思吗……还是第一次住万豪，万豪又不是希尔顿

可给你机会秀你住过很多次丽思了对吧

丽思拉跨能理解，不如全季无法李姐

dreaman11 发表于 2023-11-13 13:07

丽思拉跨能理解，不如全季无法李姐

就是前台的态度这点吧，气话

金融界入住的时候前台会问需不需要洗漱套装，你说需要当场就会给你一套，用袋子装的，然后房间里还有一套，带小孩子的话送小孩备品的时候还会给你一套，水果是没有送，但是带娃住又送公仔又送书包，然后大堂的饮料入住时候还会让孩子不花钱随意拿，住了一次感觉送了小孩几百块的东西，我觉得这已经是良心店铺了……

NoBodyKnowsMe 发表于 2023-11-13 13:26

金融界入住的时候前台会问需不需要洗漱套装，你说需要当场就会给你一套，用袋子装的，然后房间里还有一套，带小孩子的话送小孩备品的时候还会给你一套，水果是没有送，但是带娃住又送公仔又送书包，然后大堂的饮料入住时候还会让孩子不花钱随意拿，住了一次感觉送了小孩几百块的东西，我觉得这已经是良心店铺了……

主要是，我还是积分入住的，带孩子住一次不仅一分钱没花还送了一大堆东西，我说晚上要给小孩冲药，给拿了十几瓶水，最后都放后备箱到现在也没喝完……

NoBodyKnowsMe 发表于 2023-11-13 13:28

主要是，我还是积分入住的，带孩子住一次不仅一分钱没花还送了一大堆东西，我说晚上要给小孩冲药，给拿了 ...

类似经历我在澳门JW万豪感受过

好的员工对酒店相当加分

dreaman11 发表于 2023-11-13 13:07

丽思拉跨能理解，不如全季无法李姐

住栗子就很高端吗？全季普遍比栗子新，都是一张床，哪睡不是睡，酒店又不是自己家的，匆匆过客而已

除了第五點有問題 其他個人感覺沒啥毛病 純純挑刺