大离谱！希尔顿买分后邮件说分入账了积分记录也有入账记录但实际分数就是没变！

21世纪都多久了？为什么希尔顿还有这么垃圾的系统？

1. 11月12号买的分，收到邮件说购买成功，请等待积分到帐。

2. 等了一天多，没任何动静，打了三通电话，第一通电话验证身份之后听口音是个三哥，我回复了一句之后就没有任何声音了，这貌似好像是三哥客服的常规操作了？之前拨打其它系统的客服电话时也遇到如果是三哥三姐口音的客服说了一句话就给你静音的情况。等了好一会儿，还是没任何声音，只好挂断重新拨打。

3. 再打了第二通和第三通电话，最后客服说已经把问题汇报上去了，我问能不能accelerate这个过程，因为有急用，客服说会提交加速请求但不保证。

4. 不可思议的事情来了：挂掉电话之后，马上就收到Hilton的邮件，说所购买的积分已经到帐，Balance已经更新。

5. 更加不可思议的事情还在后面：我兴冲冲地登录Hilton的账号，结果发现Balance根本没更新。我退出之后再登录还是同样没更新。更可笑的是，Points Activity里居然有两笔积分增加的记录，但是总的积分就是没任何动静？还是86,000。可笑吧？

6. 是如何判断没任何动静的？看Points activity，我在1月1日有两笔5k的入账，在1月17日有一笔76k的入账，合计就是86k。

现在多了两笔个13k的入账之后，总的Balance还是86k你敢信？

Hilton这是什么垃圾系统？！

大家遇到过这种情况吗？

什么还有人真买希尔顿积分

郁闷

心如大海 发表于 2023-11-14 21:04

什么还有人真买希尔顿积分

希尔顿不是全天候送100%，只要比现金便宜直接买就是了吗？大家不都这样吗

心如大海 发表于 2023-11-14 21:04

什么还有人真买希尔顿积分

因为正好要用，而分不够差了些，想把之前囤的分正好花出去。

我最久一次是3天入账 遇见过几次app积分不跳 退出重新登录即可

Joj 发表于 2023-11-14 22:14

我最久一次是3天入账 遇见过几次app积分不跳 退出重新登录即可

你当时收到Hilton发的邮件说你的账户balance更新了吗？积分活动记录里有没有入账的记录？

应该只是没刷新罢了，等一两天

悠悠月 发表于 2023-11-15 05:23

应该只是没刷新罢了，等一两天

邮件里都写了balance已经更新了，我之前收到已入账的邮件帐户是立马更新的。而且point activity里都有两笔入账的记录，这种情况下还要等一两天，不觉得离谱吗？

skyfly 发表于 2023-11-15 05:12

你当时收到Hilton发的邮件说你的账户balance更新了吗？积分活动记录里有没有入账的记录？

当时一个邮件是points purchase receipt；过两天收到points purchase confirmation邮件里面写Your Hilton Honors account and Points balance have been updated to reflect your Points purchase. 积分活动里面有分进账啊 但我一开始积分没跳 我中文app看更新了 英文版没动 我也懵逼了 后来英文版退出登录 又等了会才更新分的。。。。

找客服

Joj 发表于 2023-11-15 22:29

当时一个邮件是points purchase receipt；过两天收到points purchase confirmation邮件里面写Your Hilton Honors account and Points balance have been updated to reflect your Points purchase. 积分活动里面有分进账啊 但我一开始积分没跳 我中文app看更新了 英文版没动 我也懵逼了 后来英文版退出登录 又等了会才更新分的。。。。

我前面的情况和你的一样。不过我没中文版app。英文版app是一直没更新。现在是过了一天之后，分终于到账了。

t_w 发表于 2023-11-16 08:51

找客服

找了客服，描述里已经写得很详细了吧。你是不是没仔细看？

skyfly 发表于 2023-11-16 19:22

找了客服，描述里已经写得很详细了吧。你是不是没仔细看？

除了客服，谁还能帮你！

skyfly 发表于 2023-11-16 19:21

我前面的情况和你的一样。不过我没中文版app。英文版app是一直没更新。现在是过了一天之后，分终于到账了。

我发现好几次了 中文版app snp都更新了 英文版纹丝不动…….不过你最后积分到了就好！～就是延迟