求助贴

请问各位大佬，我灵活退改的预定，提前五天取消预定，为什么还让我付款

看看订单详细呢，当初截图没有？看看邮箱，还有app里现在又是怎么个规则？

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aaaxl 发表于 2023-11-26 00:42

看看订单详细呢，当初截图没有？看看邮箱，还有app里现在又是怎么个规则？

我是11.20订的，今天想去取消。预定的是12.1号的酒店。取消界面写的11.20日以后退就要收全款

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国内的？？

可怕

Totoro丨 发表于 2023-11-26 01:36

我是11.20订的，今天想去取消。预定的是12.1号的酒店。取消界面写的11.20日以后退就要收全款

所以按照你提供的内容，酒店应该要收钱啊

Totoro丨 发表于 2023-11-26 00:35

请问各位大佬，我灵活退改的预定，提前五天取消预定，为什么还让我付款

不会吧，让酒店提供证据

你看预定时候的退改规则呀，有些价格便宜点的不给退房

618环球旅行季，经济舱往返3,850元*起，商务舱往返15,000元*起，详见>>

需要预定时候退改规则的截图

退改协议里有些是无法退的

图呢

Totoro丨 发表于 2023-11-26 01:36

我是11.20订的，今天想去取消。预定的是12.1号的酒店。取消界面写的11.20日以后退就要收全款

灵活退改也需要受条款约束，你看确认邮件是否和官网订单页面的取消条款一致，如果一致那只能交罚金了

改条款了

不用去理它就好了

Helder 发表于 2023-11-26 20:15

灵活退改也需要受条款约束，你看确认邮件是否和官网订单页面的取消条款一致，如果一致那只能交罚金了

谢谢，第一次遇到这种情况，学习了