[已解决]提前预定的机票，换机型了。一点办法都没吗？

11月下旬用积分兑换了上海-广州的商务仓，当时订单是空客333，商务送WI-FI。

今天无意间上APP，发现需要重新选座了，一看机型更改为波音738了，机型变小了，这个机型WI-FI也是没的，没啥经验，碰到这种情况没办法吗？还是可能到出发前又会更改一次机型？

------------------------------12月10日更新：

东航客服还是比较好沟通的，联系东航客服后30分钟后，直接给我改签了当日其他的宽体机航班。整体沟通还是很顺畅的，没有什么推诿扯皮，更没有搬出什么运输总条件等航司规则等这些。

有案例打官司

ibiza保安 发表于 2023-12-8 21:37

有案例打官司

打官司太夸张了，我个人觉得换机型能接受，但是我原来用商务仓的积分兑换了机票有享受相应的服务，但是现在换了机型整体乘坐体验可能下降了并且原本有的WI-FI服务缺失了，虽然是送的但是其实是费用包含的，现在这个服务体验不到了。 明天试试和东航沟通看看

开开-Aries 发表于 2023-12-8 21:48

打官司太夸张了，我个人觉得换机型能接受，但是我原来用商务仓的积分兑换了机票有享受相应的服务，但是现在换了机型整体乘坐体验可能下降了并且原本有的WI-FI服务缺失了，虽然是送的但是其实是费用包含的，现在这个服务体验不到了。 明天试试和东航沟通看看

其他宽体机航班还有积分票吗？免费改签一下

可以改到同一天的大机型，但是只能是同一天，也不能免费退票。

开开-Aries 发表于 2023-12-8 21:48

打官司太夸张了，我个人觉得换机型能接受，但是我原来用商务仓的积分兑换了机票有享受相应的服务，但是现在换了机型整体乘坐体验可能下降了并且原本有的WI-FI服务缺失了，虽然是送的但是其实是费用包含的，现在这个服务体验不到了。 明天试试和东航沟通看看

你真信货拉拉愿意和货物好好沟通就输了😆

背影。 发表于 2023-12-8 21:54

其他宽体机航班还有积分票吗？免费改签一下

其他宽体有，但是积分兑换价格不一样，APP里直接有改升选项，当天的前和后2天可以选，但是时间都不太好。好的时间和价值高的不给选。

姆巴佩·lei曼巴 发表于 2023-12-8 21:54

可以改到同一天的大机型，但是只能是同一天，也不能免费退票。

APP有选项可以改升，但是可选范围太小了，都不合适

笑死，你看看和谁斗

是的

评论内容不可见

是不太懂呀，一开始就说了，不清楚，才来问的，APP也有条款提示呀，不保证运输机型和廊桥，只是现在机型变化接受，但是整体包含的服务有缺失，这个可以作为争取点。

可以起诉，前两天新闻看了一个胜诉了😗

啊这个我也遇到了，下周六上海飞深圳，原来特地选的2年机龄350-900的宽体机，今天发现变空客321窄体机，而且14年多，想想就心塞，当时这班航班还比其他贵nnd

改签到当天的大飞机就改签吧。

评论内容不可见

我只是不懂没经验，来问问，了解一下，不是来被群嘲怎么怎么不懂怎么怎么没航司经验的，起诉不至于，就这种事，没这个经验也没这个成本来搞，当然看到有人分享可以改当天其他大飞机，那就可以了。今天晚点和东航沟通看看。

积分票改签便宜的