农行精粹白金卡境外交易上锁，农行乱操作，直接封卡了，真是垃圾到家啊

不会吧，银行会来电话，可能你没接

不惯他臭毛病

还款超了才封的吧

这是建行盗刷惹的祸啊

更新进度：经过近20天的追问，十几次投诉，最终通过12378转上海银监局，下投诉，农行最终今天才最终不再敷衍，回复：确实是客服人员误操作，关闭了境外交易时，把境内交易关闭了。原来农行随便一个客服一个人就可以随意进行封卡，不需要别人审核，这内控太垃圾了。回复的人员也牛哄哄，这是差劲的银行，和招行服务相比，天上地下！

对了，农行消保热线：021-80295599，农行信用卡中心客服好多不作为，最终还得打这个消保热线投诉。大家以后如果需要信用卡中心投诉敷衍不作为，可以打这个消保热线。

0726Leo 发表于 2023-12-21 20:47

农行是这样的，机构大，架子大，操作混乱，而且极其喜欢甩锅

你这么说让我想起了挪用储户钱那几个事

乺f-i)yk 发表于 2024-1-3 14:03

对了，农行消保热线：021-80295599，农行信用卡中心客服好多不作为，最终还得打这个消保热线投诉。大家以后如果需要信用卡中心投诉敷衍不作为，可以打这个消保热线。

那卡还可以补发吗

正吸引（一善百祥） 发表于 2024-2-23 23:51

那卡还可以补发吗

补不了，封卡就卡做废，只能走挂失重新补卡的程序

APP境内外交易设置可以手动打开啊

为啥不自己操作，非要找客服？

归来仍是少年 发表于 2024-3-16 10:54

为啥不自己操作，非要找客服？

不知道自己怎么操作啊

乺f-i)yk 发表于 2024-3-16 15:12

不知道自己怎么操作啊

APP随便研究下就找到了。

致电客服解锁即可

zhcxsgcc 发表于 2024-3-16 17:27

致电客服解锁即可

误操作封卡解不了，只能卡作废，已经经过客服验证了

都可以自己操作的

乺f-i)yk 发表于 2024-1-3 14:02

更新进度：经过近20天的追问，十几次投诉，最终通过12378转上海银监局，下投诉，农行最终今天才最终不再敷衍，回复：确实是客服人员误操作，关闭了境外交易时，把境内交易关闭了。原来农行随便一个客服一个人就可以随意进行封卡，不需要别人审核，这内控太垃圾了。回复的人员也牛哄哄，这是差劲的银行，和招行服务相比，天上地下！

关闭境内交易和封卡仍然是不同的操作吧？

chinaglwo 发表于 2024-3-17 01:59

关闭境内交易和封卡仍然是不同的操作吧？

那是你以为的。不是客服以为的，客服操作就是这么奇葩，关闭境外交易可以误操作成封卡，而且仅仅仅仅一个客服就可以操作，不用上面审核。农行的流程，就是这么奇葩

zhcxsgcc 发表于 2024-3-16 17:27

致电客服解锁即可

当然不可以，客服明确了封卡就只能作废，你想到的办法我都想到了