本帖最后由 徯xy 于 2023-12-25 17:28 编辑 避雷贴，千万不要入住苏州吴中希尔顿花园！！！我承认去看比赛看到有提前预付，贪了便宜定了花园，从来没住过欢朋，第二次住花园，之前的杭州新湖那个花园体验还可以，但是这次真的后悔！！！到店以后，因为华东区系统故障，全部无法开房，好吧，这个能理解，希尔顿不是一次两次了，在前台等了快两个钟，因为有个小活动要参加，朋友需要更衣，前台直接超恶劣的让去厕所，我一个男的是无所谓，朋友接收不了，时间紧迫我跟酒店沟通，能否提供个休息室，员工更衣室，或者已经检查过的脏房，反正就是一个环境好一点的地方，然后被嘲讽后无情拒绝，然后在朋友面前丢了脸，男的都懂，气不过向会员中心投诉了酒店，随后酒店一位经理联系了我，说了一个小时，说现在口罩以后人员素质下滑，说什么招人难之类的，然后这事没办法处理，只能说给我升个套，我说你都说了一个小时了，也提出方案给我面子了，那就这样吧，确保升级吗，他斩钉截铁的说必须，然后我为了自己的面子，跟朋友说酒店免费送了一间套，酒店还是重视我这个破钻的，给自己脸上贴金，然后退了订的隔壁酒店，又回了花园，进了房间我还想花园就是花园，这个套房跟普通房有什么区别，第二天好心的携程提醒我花园有低价，然后我顺手点了进去了，发现自己住的就是个普通房，豪华房，套房中的豪华房吧，反正是升了一级，然后被朋友无情嘲讽，然后反馈了会员中心两个月，酒店就没有在跟我沟通过，会员中心面对这种欺骗行为也毫无表示，说酒店说处理了就是处理了，这件事已经结束了，你受不受骗跟我们没有关系！客服小姐姐赔了1000分同情我的遭遇………声明我不是从办入住到系统故障无法开房到事件处理都没有要求升房，都是要求道歉，然而酒店呵呵，道歉做梦，我们就是骗你怎么滴了！？
，我我就是要个台阶下，他给我个台阶还挖个坑 
