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您好,感谢您的耐心等待,我们已致电酒店,酒店前台X女士表示已为您发送邮件申请补......

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您好,感谢您的耐心等待,我们已致电酒店,酒店前台X女士表示已为您发送邮件申请补登,得到邮件组同事回复暂未查询到您的订单,无法补登。同时我们根据房间号、姓名、订单号、日期、手机号也均未查询到您的入住信息,可能是离店时间较短的原因导致,我们会保留您的订单,2——3天之后再次查询复核,烦请您耐心等待哦。以上是客户回复!大家有没有碰到到用欢朋微信公众号预定,但是只收到250分,房费的积分是0的情况?酒店说已发送入住信息,希尔顿会员客服回复说已经确认了啥也查不到?这是两个系统吗?

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6 个评论

A762562  钻石会员  2023-12-29 10:19:06  | 显示全部楼层
欢朋小程序基本都是希app的税前价所以基本都在小程序订,目前snp都没出过问题,所以可能是慢了点?
NEKOS  蓝钻会员  2023-12-30 01:58:10  | 显示全部楼层
欢朋的房价注意看“能累计希会员积分”字样,有才行
Leo.Liang  黑钻会员  2024-1-2 19:18:31  | 显示全部楼层
以后用希尔顿 app 吧

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