关于入住杭州英冠索菲特期间碰到的几个小问题

这次跨年选择全家到杭州转转 在西湖索菲特和英冠索菲特之间选择了后者 主要还是因为茶馆里英冠的评价更好。入住以后总体感觉还是很不错的：一是前台识别出小白后主动升级了套房 在元旦假期的确没有想到 ，二是酒店的行政酒廊的硬装软装服务出品都十分在线，三是游泳池水质很好 水深长度宽度也不错。

本人平时出差多 这次家庭出游碰到两个问题请教各位同道友人，一是早餐的时候服务员问小朋友几岁了 说六岁到十二岁的原则上要半价 虽然最后没有收钱 我想问下这是雅高的条款还是英冠的条款？二是由于延长到下午四点退房 下午三点的时候想去行政酒廊坐会儿  服务员说只有入住当天才能使用酒廊 确实是这样吗？

早餐看酒店 酒廊是入住期间都能使用

怎么说呢，看情况我觉得酒廊没这么严格吧，不过他家现在越来越严格了

儿童早餐根据预定渠道政策来的，酒廊应该是入住期间，包括最后一天退房都没问题，有些酒店会严格执行退房当天不能进。

thesea 发表于 2024-1-1 20:23

儿童早餐根据预定渠道政策来的，酒廊应该是入住期间，包括最后一天退房都没问题，有些酒店会严格执行退房当天不能进。

哪家这么抠。。。

骊山老母 发表于 2024-1-1 21:30

哪家这么抠。。。

在雅高我本人倒是没遇到过……希尔顿苏州某家遇到过。但估计很多酒店用了实习生，这样的情况会越来越多……

thesea 发表于 2024-1-1 22:11

在雅高我本人倒是没遇到过……希尔顿苏州某家遇到过。但估计很多酒店用了实习生，这样的情况会越来越多……

香格里拉能吃6顿还情有可原 其他没理由不让进

不好意思忘记写了 我是雅高官方APP预定的

willy0304 发表于 2024-1-1 22:49

不好意思忘记写了 我是雅高官方APP预定的

如果预订时有如实填写入住人数，正常来说，同房同住人都是应该享有免费早餐的，假使订单人数与实际情况不符，就要按酒店政策来了，这方面其实没有一定之规。

至于离店当日能不能使用酒廊，确实没有相关规定，但照约定俗成，个人认为是不能的，我心目中行政礼遇每日仅包含一次各类权益。

你是雅高APP预定的，以预定价格说明为准，大概率索菲特应该是12岁以下同住都是含免费早餐的，可以出示预定信息，不是看酒店怎么说的。

实测离店当日也可正常去酒廊，孩子早餐可能会过问，有的看身高有的看年龄，关键酒店比较大方的话不会太计较的。我孩子7岁，身高1.28，去年在万豪系 雅高系以及希尔顿都没加过钱，不过在海神诺富特，前台要求看一下孩子身高，不过也没多问什么。酒店对会员还是蛮友好的。

Rongfu 发表于 2024-1-2 16:44

实测离店当日也可正常去酒廊，孩子早餐可能会过问，有的看身高有的看年龄，关键酒店比较大方的话不会太计较的。我孩子7岁，身高1.28，去年在万豪系 雅高系以及希尔顿都没加过钱，不过在海神诺富特，前台要求看一下孩子身高，不过也没多问什么。酒店对会员还是蛮友好的。

我觉得还是看酒店的 每家的尺度不同