新年第一天，凯悦给隆重推出的GOH一击响亮的EG。居然说没开始，会员中心也不知道怎么回事

积分兑换华盛顿的酒店给父母一月一日去玩的时候住，会员中心说GOH要等美国中部时间1月1日零点以后才能用，得到美国中部时间过了零点，电话打给凯悦客服，结果说系统还没有发放GOH，也不能按照2023年的规则，给环球客用积分兑换的房间环球客待遇。他们也没有办法。这大张旗鼓的宣传了，然后就这样bug了吗？会员中心也没有任何解决方案。

后续追加：会员中心给我发邮件了，说是追加了GOH。如截图。在网上查了一下，发现预定确实追加了尊荣宾客奖励。

到店现金买待遇，然后让凯悦寄支票给你

打国内的热线，会按照没有goh券的情况给你沿用去年条款订！

teeyueng 发表于 2024-1-1 19:22

打国内的热线，会按照没有goh券的情况给你沿用去年条款订！

我就是打的国内的会员中心，小姐姐表示爱莫能助啊

EVAN哥 发表于 2024-1-1 20:06

我就是打的国内的会员中心，小姐姐表示爱莫能助啊

那打美国环球客热线

twitter联系hyatt concierge

我估计就有这bug，12/31号时候把所有远期全家同行积分房预订都给GOH了

EVAN哥 发表于 2024-1-1 20:06

我就是打的国内的会员中心，小姐姐表示爱莫能助啊

我今天订成功了啊

被删了？

不错

teeyueng 发表于 2024-1-1 22:55

我今天订成功了啊

怎么操作的？

看了下券还没入账，这新系统也够神秘的……

圣.恒康 发表于 2024-1-2 10:25

怎么操作的？

新政策是有券优先用券啊，没券按照去年条款来订，你账户没券就直接订啊