2023跨年房晚累计。客服不专业。

12.30入住 ，1.1结算 算在2023年

12.31入住， 1.3结算 算在2024年

入住时候多次确认，ight算在2023年的。

打电话给客服让他 给我改到2023年，并拿回70晚奖励。

客服水平严重参差不齐，一开始说，哦先生就是这样的，跟我说以后都可能会按照结算日累计。FNMDP，我说那你们以后要规定好，28之后还是29之后入住都算2024？，不然这个完全随机，太不专业了。这么大集团跟个草台班子一样。

换个客服呗

我29-1算到24年

既然保级都跟s没啥关系了，理论上跨年订单按实际的n分拆到2年就行。。

渣it懒得做吧

chicc999 发表于 2024-1-4 14:19

既然保级都跟s没啥关系了，理论上跨年订单按实际的n分拆到2年就行。。

渣it懒得做吧

是啊，但是他31的N ，按照入账日期3号入，就太扯了

Timez 发表于 2024-1-4 11:56

换个客服呗

换了一个同样的说辞，跟我说他们条款规定了，根据到账算，不根据入住日期算

最后解决了吗，我的也是这样，不给算23年了

这么说的话，我跨年长订单，比如11月-1月1日的订单，是不是钻石会员直接到2025年了呢