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国内客服比境外客服权限高

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国内客服比境外客服权限高?
事情是这样的,订了几晚大梅沙想去度假,定完用券,正好在茶馆看到有人分享可以iMessages联系客服,本I人就尝试了一下。结果那边客服告诉我最高只能升级高层海景房,为了证明自己还截图给我看。立马又4848问了一下,海景套房直接升级成功……不管值不值了,套房券要过期了哈哈哈 国内客服比境外客服权限高
国内客服比境外客服权限高

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Bobo波波2024-1-9 09:15
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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8 个评论

raysRRR  蓝钻会员  2024-1-8 11:36:02  | 显示全部楼层
4848和在线聊天客服个人感觉权限没有很大区别,都做不了啥特别的。你这个感觉有可能就是别人整好退了之类的,因为我过往经验没有可用套房的话4848是不会给你升级的。个人体验到权限大的主要还是大使邮箱,那边权限是真的大很多客服做不到的那边秒做
鲜花 (1朵) 鲜花榜
没钱网友2024-1-8 12:09
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
stevejang  白金会员  2024-1-8 11:40:37  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-1-8 11:36
4848和在线聊天客服个人感觉权限没有很大区别,都做不了啥特别的。你这个感觉有可能就是别人整好退了之类的 ...
是用大使账号给酒店发邮件吗?
allforone515  钻石会员  2024-1-8 11:42:39  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-1-8 11:36
4848和在线聊天客服个人感觉权限没有很大区别,都做不了啥特别的。你这个感觉有可能就是别人整好退了之类的,因为我过往经验没有可用套房的话4848是不会给你升级的。个人体验到权限大的主要还是大使邮箱,那边权限是真的大很多客服做不到的那边秒做
求大使邮箱地址, 谢谢啦
前线员工权限一样的,但有一定的灵活度(更高权限的是升级投诉部门)…而套房券都是基于系统的,不存在权限差异…
rt23456p7  钻石会员  2024-1-8 18:08:10  | 显示全部楼层
还是国外高吧,钻石会员一封guest relation都可以直接要分 diamond support甚至能贷分换房间
MinstreLC  黑钻会员   楼主| 2024-1-9 08:39:59  | 显示全部楼层
raysRRR 发表于 2024-1-8 11:36
4848和在线聊天客服个人感觉权限没有很大区别,都做不了啥特别的。你这个感觉有可能就是别人整好退了之类的,因为我过往经验没有可用套房的话4848是不会给你升级的。个人体验到权限大的主要还是大使邮箱,那边权限是真的大很多客服做不到的那边秒做
woc真不是,我刚刚把升级订单取消了重新定因为积分便宜了,短信客服还是只有高层海景,4848还是套房
MinstreLC  黑钻会员   楼主| 2024-1-9 08:40:16  | 显示全部楼层
文森特不思凡 发表于 2024-1-8 12:12
前线员工权限一样的,但有一定的灵活度(更高权限的是升级投诉部门)…而套房券都是基于系统的,不存在权限差异…
woc真不是,我刚刚把升级订单取消了重新定因为积分便宜了,短信客服还是只有高层海景,4848还是套房

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