钻卡会员嘉兴运河希尔顿欢朋酒店受辱记

年末想去静静，也想刷几个房夜，就用积分换了几个嘉兴的酒店。第一晚嘉兴希尔顿逸林正常。第二晚积分换的嘉兴运河希尔顿。兴冲冲入住，查到预定，结果前台提出奇葩要求，第一必须要刷出全款而且需要他们确认是我自己的积分兑换才会还我钱  第二，问我是不是本人积分兑换，如果是需要我提供我是积分兑换人的证据，还要截屏发给他们。 我给他们看我的APP 账户，给他们看预定中心给我的确认邮件，统统不可以问其原因，说是有人卖积分，似乎已经认定你就是靠着不正当手段弄来的房间，旁边的人向看贼一样看我。拜托，你们是欢朋，官网订也只要300不到价格。打电话去希记的预定中心他们也毫无办法，只会说对不起让您有不好体验，如果不住可以退积分，连转接个高级一点的主管都办不到。遂改换希尔顿本顿，到了希尔顿直接入住连押金都免。后来接到希记对投诉的反馈意见打分，低分回去后感觉自动发来一封邮件，还是道歉说是会反映给酒店管理层反正就是一堆套话。想起来，本版有些关于欢朋的帖子，希尔顿要是管不了就不要把牌子给出去或者不要纳入希尔顿会员体系。另外对之前网友帖子里说的希尔顿中国预定中心的客服除了订房以外不要存在任何期待，深以为然，连同理心都不会表达。

你以前转没转过分？如果没有的话那就直接和酒店杠吧！既然会员号是你的 也是本人账号兑换的 又是入住人，这种情况明明姓名一致，有什么可查的？你现场不刚他打什么投诉电话？要我我早直接骂街了，所以 你会员信息和入住 id 没法 match 吗

哈尔滨道里欢朋也遇到这个情况

国内欢朋就是这样

国内欢朋都是把会员当贼

这种情况直接邮件给美国客服要积分赔偿就好，以后避免积分兑换欢朋

在各个平台上给酒店低分评价

欢朋就这样，你住多了就习惯了

欢朋本就是不成气候的，

欢朋经常这么搞积分兑换的预定，前台要证明你是会员本人，要看预定信息什么的。

欢朋的作用就是在某些不大可能有希尔顿的地区，能出现一家欢朋至少硬件是标准化的且能累计snp

逆子，你还真不当真阿

欢朋 尽量现金 不要积分换

欢朋积分也不便宜，300左右直接小程序预定，也有snp，入住时也没那么糟心

啊啊

和欢朋有什么好说的。

积分换欢朋也是浪费。

希尔顿事多，有次身份证丢了，万豪和其他酒店都是驾照入住，就希尔顿，还要我去警察局开证明。混了钻卡，13到24年，一次升级套房都没有，同一天现金预定2间房，工3人，尝试给已经成年的孩子多要一份早餐被拒，一直给我讲规矩，逸林忘记送cookie，送会员果然时候倒是只知道说抱歉，不讲规矩了。

LucasLV 发表于 2024-1-17 09:05

希尔顿事多，有次身份证丢了，万豪和其他酒店都是驾照入住，就希尔顿，还要我去警察局开证明。混了钻卡，13到24年，一次升级套房都没有，同一天现金预定2间房，工3人，尝试给已经成年的孩子多要一份早餐被拒，一直给我讲规矩，逸林忘记送cookie，送会员果然时候倒是只知道说抱歉，不讲规矩了。

18到24，孩子未成年，初中快毕业

ConradMorningst 发表于 2024-1-16 23:29

你以前转没转过分？如果没有的话那就直接和酒店杠吧！既然会员号是你的 也是本人账号兑换的 又是入住人 ...

刚了，没有用。前台说就是他们的规定

ConradMorningst 发表于 2024-1-16 23:29

你以前转没转过分？如果没有的话那就直接和酒店杠吧！既然会员号是你的 也是本人账号兑换的 又是入住人 ...

欢朋由锦江运营，他锦江系统根本看不到希尔顿会员账户情况，和转不转分有什么关系？

欢朋积分房预授权是常规操作了，由于不能查询希尔顿会员账户，欢朋也经常被黑分入住，房间被人住了，但是分文没收到。

现在做预授权后允许入住已经是改进了，曾经有几家欢朋直接不认积分房，到店了赶出去。

其实住酒店做个预授权也不是大问题，介意的可以避开积分房入住欢朋

什么臭毛病酒店？客人默认是小偷？