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萬豪洒店客服服務越來越差

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萬豪洒店集團,昨為全球最大洒店領航者,去年Q3,活動說明結束期後4-6星期入賑,直到今日18/1打去熱線詢問又叫會員21/1之後再打會員中心,如果這樣大洒店集團对會員承諾做吾到,最簡單的做法向全體會員發集體電郵通知會員,Q3分数會延遲入賑.而不是什麼都不做叫會員再等下去.可能现在萬豪集團在洒店業一支獨大,會員對萬豪洒店集團支持只是一個雞翼食之無味,棄芝也不可惜,原全對會員感受和無服務承諾.一位18年會员越來越失望.

鲜花 (3朵) 鲜花榜
帝王引擎2024-1-18 09:29
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
flora08182024-1-18 09:12
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
Blizzards36362024-1-18 08:52
送了1朵鲜花:  Life is better when shared!
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11 个评论

Zach1118  金卡会员  2024-1-18 08:50:12  | 显示全部楼层
我入帐好几天了
nobleman2  蓝钻会员  2024-1-18 09:00:08  | 显示全部楼层
你是没体验过IHG和东航的客服
他跟我说记录补登了,等几天再看
uestc约翰  钻石会员  2024-1-18 09:07:01  | 显示全部楼层
洒店,这是什么输入法打出来的
醉花影  钻石会员  2024-1-18 10:32:39  | 显示全部楼层
Ihg客服一个劲问你还需要不需要预定别的订单,考虑不考虑别的,我在帮您查查,话可多了
飞客2470759  禁止发言  2024-1-18 10:48:40  | 显示全部楼层
追查到底
琅琊NeverMore  钻石会员  2024-1-18 10:50:43  | 显示全部楼层
我还没打电话追……下午也打个登记一下吧
pelapela  黑钻会员  2024-1-18 11:09:40  | 显示全部楼层
uestc约翰 发表于 2024-1-18 09:07
洒店,这是什么输入法打出来的
仓颉之类的
Alexlihk  黑钻会员  2024-1-18 11:11:07  | 显示全部楼层
18年会员,为三千分失望?我选择相信,急什么?
MarriottBonvoyL  官方客服  2024-1-18 11:48:16  | 显示全部楼层
Newspg 发表于 2024-1-18 08:46
萬豪洒店集團,昨為全球最大洒店領航者,去年Q3,活動說明結束期後4-6星期入賑,直到今日18/1打去熱線詢問又叫 ...
您好。
很抱歉让您有这样的感受。
如能通过私信告知更多信息,我们很乐意为您查看奖励积分的登记情况。
Christina Z
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com

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