昨天（2024年1月18日）无缘无故被上海宝华喜来登扣掉了31000分，请问如何投诉

MarriottBonvoyL 发表于 2024-1-20 11:26

您好。不知您是否与酒店或客服中心联系？如需协助，请通过私信或邮件告知我们更多信息。Christina Z社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）万豪国际集团 (Marriott International)Marriott.bonvoychampion@marriott.com

这家酒店酒廊常年不开，拿大堂吧冒充，严重侵害客户会员权益。以前拿口罩当借口，现在拿什么呢？对客人极其不友好，对客人要求极多，对自己放任自流违规

北极狐 发表于 2024-3-28 21:19

这家酒店酒廊常年不开，拿大堂吧冒充，严重侵害客户会员权益。以前拿口罩当借口，现在拿什么呢？对客人极 ...

您好。

根据会员计划条款，如喜来登酒店的酒廊关闭，酒店无其他替代选择提供。

如您在入住期间遇到了其他事项希望反馈，请通过私信告知我们更多信息。

Christina Z

社交媒体专员（Specialist, Social Media Care）

万豪国际集团 (Marriott International)

Marriott.bonvoychampion@marriott.com