北京西南华邑酒店订单莫名其妙被取消

北京西南华邑酒店订单莫名其妙被取消

订了一晚今天的酒店，莫名其妙被取消了，酒店说不知情，让找 400。400 说是酒店取消的，扯了半天酒店说订单已恢复，可以入住，但是 app 看不到任何信息。

房费已经微信付过了，取消后也没有退费，还能正常入住吗？这算个什么说法哦

这家住过一次去还好吧

奇怪啊

先入住，再投诉。给4848留个事件处理单号，后续缺少SNP或者其他直接管4848要。

切身经历，只要酒店回复订单已恢复就可以成功入住，app看不到属于正常，snp和积分也会正常到账

基本都是酒店前台误操作，找酒店解决就行了

Sir_Galahad 发表于 2024-1-24 13:29

切身经历，只要酒店回复订单已恢复就可以成功入住，app看不到属于正常，snp和积分也会正常到账

好的谢谢

Sir_Galahad 发表于 2024-1-24 13:29

切身经历，只要酒店回复订单已恢复就可以成功入住，app看不到属于正常，snp和积分也会正常到账

其实应该不是恢复了，而是后台重新生成了一个订单，然后把价格问题解决了