分享一下在济南喜来登的离谱遭遇

今天下午入住济南喜来登酒店，我定了两间房，在酒廊办入住，说我的房在15楼，朋友的在18楼，当时很奇怪为什么按道理我能升级的房间比朋友的楼层还低，问了一句有没有升级，说两间都升了，看了看app，我自己的房间还是预定的房型。没房升就没房升没问题，但是为什么要骗我说两间房都升了呢，我也不是傻子

更离谱的来了，拿了房卡走到房间，发现门是开着的，就觉得不对劲了，门推开就有工人在大喊让我拿什么工具给他，还有梯子架在房间里，再一看行李台，拖鞋和袜子胡乱放在上面，当时就火了，直接冲到一楼把情况说了一遍，才给我换到一个行政房，晚上酒廊经理致电道歉，但是也就一个劲的说感谢理解，酒店相关沟通不顺畅，没有提出任何补偿方案

大家以后来济南还是甚至选择这家喜来登！

我也住过，这家是真刺毛

这都不给套过分了

这家我感觉一般般

这是开了脏房给你啊 就道歉没赔偿也太离谱了 起码升个套吧 太烂了这个服务补偿

实在不明白为什么一住酒店，人马上火气变大呢

前台错给了脏房，还没入住没补偿也很正常

李普

酒店老油条的感觉

投诉啊兄弟这给了脏房不投诉惯它还？

Victor88 发表于 2024-1-27 00:29

实在不明白为什么一住酒店，人马上火气变大呢

可以类比下，你去下馆子服务员给你用隔壁桌没洗的碗当餐具，希望你也保持温顺

集团投诉

Victor88 发表于 2024-1-27 00:29

实在不明白为什么一住酒店，人马上火气变大呢

不然花了钱去五星级酒店当孙子？ 我觉得楼主应该帮着他们一起修房间，然后再请他们吃个饭感谢提供了住宿

周结棍 发表于 2024-1-27 00:33

前台错给了脏房，还没入住没补偿也很正常

虽然但是，如何做到已经入住了以后再错给脏房？

Victor88 发表于 2024-1-27 00:29

实在不明白为什么一住酒店，人马上火气变大呢

要不以后你住酒店都住上个客人直接退的房

济南就这一家喜来登吧。也没啥别的选择

Victor88 发表于 2024-1-27 00:29

实在不明白为什么一住酒店，人马上火气变大呢

阴阳怪气

Victor88 发表于 2024-1-27 00:29

实在不明白为什么一住酒店，人马上火气变大呢

您挺宽容的

在深圳一家万豪遇到过一次“脏房”，带娃入住，发现床头柜有使用过的TT。拍照录像保留证据打电话，沟通好事情经过，值班经理处理的很好，加了微信，安排到另外一间套房，免房费（返还积分）。 他们正常都是应对方案的。我觉得如果酒店不积极处理的话，立马打电话给客服处理会比较好。