积分房过了0点办理入住会被自动收罚金取消

积分房过了0点办理入住会被自动收罚金取消？

订了昨天入住的的厦门喜来登，通过会员中心办理了积分赠送，加了同事的姓名。结果因为同事入住时间是今天凌晨，说积分房被取消了，要求同事直接信用卡支付。打电话给会员中心，说因为积分预定的免费取消时间已经过了，积分就被罚掉了。但是因为我是高阶会员，会向酒店帮我争取免收罚金，退还之前订房用的积分。

已经是终白了，从来不知道万豪有积分房必须当天入住的规定。如果第二天凌晨办理入住，还得另行掏钱。

所以如果不是高阶会员，或者按章办事，过了凌晨入住，就应该为同一间房付两次费用？

个人认为：已经用信用卡担保了的积分已经抵扣了的预订，当晚的那个酒店房间，不管我几点入住，只要是规定退房时间前，都是我的权利。如果酒店有特殊的政策，也应该预订时提示清楚。

因为积分预定，你不来，酒店是直接取消的，分是返还的。你朋友再去住，实际上你的分数已经返还到你的账户里面，这个积分预定已经失效了。所以会叫你朋友到现场重新订。

积分预定不应该整晚保留吗，这个规定好霸道。

因为国内虽然绑定信用卡  ，但是国内卡是无法扣款的。  等于没担保

应该是过了夜审时间算no show了

只要是没有全额预付的预订，比如到店付和积分房，如果你事先没有打电话告知酒店0点后入住，酒店会在当晚夜审的时候给你取消，并且算no show。所以其实和是不是你本人住没关系，稳妥方法应该是提前打电话告诉酒店客人晚点到。

预计会过夜审时间再到店请提前联系酒店

记得之前一个帖子就有相关的讨论甚至争论。当时我作为一个看贴的，还气不过专门打电话到万豪官方客服咨询。请见以下是那个帖子的链接，和我关于万豪客服咨询的一个回复摘取。

https://www.flyert.com/forum.php ... p;extra=&page=1

“刚才我秉着求真的态度，打开了万豪“常客计划细则及条款” （https://www.marriott.com.cn/loya ... .mi#additionalterms），试图寻找相关条款的描述，但是没有找到。然后我致电万豪客服400电话，询问相关规定和条款出处。开始客服人员也是不了解，后面他们让我在线等待他们去确认，然后回复我说：

超过12点钟，没有提前联系酒店并告知会到店的情况下，酒店视作不能过夜审，视为no show，需要重新预订才能入住。

问，取消的订单积分会否退回，回答“不退”。

问，积分被扣，凌晨后到店，能否入住我原积分预订的房间？回答“不能”。

问，也就是说，我实际需要花了两倍的钱或积分才能入住？ 回答“是的”。

问，以上规定，在万豪的“常客计划细则及条款”中有没有写明？回答“没有”。

问，为什么在条款上没有写明？对方不知道如何回答。算了，我也没有再为难客服小姐姐。

所以在这个问题上，我认为酒店在制定规则的时候，是多少有点不厚道，甚至不合理的。自己制定的规则，在没有写明条款的情况下，作为“不成文”规定去执行。”

所以， 为了避免麻烦，如果预计会12点之后到店，最好提前跟酒店打个招呼，让酒店给你保留房间。当然好的酒店他们会主动联系你。

如果没有提前打招呼，可能就得花双倍的价格入住，甚至如果房间都卖没的话，连住都没得住，且积分还不退。

可惜你认为的才是特殊政策

99977kk 发表于 2024-2-1 03:14

因为积分预定，你不来，酒店是直接取消的，分是返还的。你朋友再去住，实际上你的分数已经返还到你的账户里面，这个积分预定已经失效了。所以会叫你朋友到现场重新订。

楼主是通过会员中心办理了gifted reward的，就是可以被赠送了单人入住，楼主就是可以不去的，酒店凭什么取消

提醒过好多次了，如果不能在酒店夜审前到达酒店办理入住，请提前打电话给酒店说一声，让他们远程办理一下，否则过了夜审没办入住手续的都要按noshow处理

类似no show 的处理吧。