点名表扬奉贤宝华喜来登严格执行会员条款

Rongfu 发表于 2024-2-13 05:55

spg时代，喜来登就有自己的标准，绝大多数还是坚持开酒廊，除了崇明喜来登，万豪收购后，硬是把喜来登品牌列在万豪之下，才会有喜来登可以不设酒廊之说。西溪喜来登度假酒店，餐饮再差也开着酒廊，也不会发生离谱的事情。像宝华喜来登这样的很恶劣，要么你可以取消酒廊，换牌都行，设了酒廊就该好好经营管理，不能因为积分便宜而糊弄一下，甚至有种赏口饭吃就别提要求的这种不尊重人的理念。昆山万怡，积分和宝华喜来登差不多，现金价低一半，酒廊人也多，但是餐食品质不错，从没听说服务员和客人吵架的事发生，我觉得还是酒店管理的问题。

感觉嘉定福朋比奉贤喜来登住客综合素质高不少，大家都很佛系，基本与世无争，大堂酒廊也基本很安静。下午会常有拍照喧哗的大妈，但hh氛围挺好的。但酒廊宝华干啥都抢，好多也是周边居民，这两年不去了。文化氛围嘉定也比奉贤强太多。

伙叔Marstro 发表于 2024-2-14 22:51

感觉嘉定福朋比奉贤喜来登住客综合素质高不少，大家都很佛系，基本与世无争，大堂酒廊也基本很安静。下午会常有拍照喧哗的大妈，但hh氛围挺好的。但酒廊宝华干啥都抢，好多也是周边居民，这两年不去了。文化氛围嘉定也比奉贤强太多。

嘉定服務比奉賢好太多，升房也厚道

伙叔Marstro 发表于 2024-2-14 22:51

感觉嘉定福朋比奉贤喜来登住客综合素质高不少，大家都很佛系，基本与世无争，大堂酒廊也基本很安静。下午会常有拍照喧哗的大妈，但hh氛围挺好的。但酒廊宝华干啥都抢，好多也是周边居民，这两年不去了。文化氛围嘉定也比奉贤强太多。

酒店也知道存在问题，想从严管理，按标准执行。但是有个前提，员工素质也得过硬，不能搞两套标准。客房打扫也不认真，改补的不给，非打电话不行。我说护发素挤不出来了，打扫客房的那个男的来看了下，说还有的，我让他挤出来试试看，他就走了，再也没来，我看傻了，这么小的事有必要去投诉吗？

看了评论和好几个月之前的住宿体验，觉得这家只是在面子上应付管理要求，餐饮出品讨巧。口罩时候住了几次大堂吧管理混乱，人满登记把人打发回房间，下面人空了也是给随到随进优先。现在积分可以飙到18k一晚不知道酒店搞什么鬼，本来按超过7k兑换就不值了，最早4k5k口罩配这个服务待遇也就不说话。看这架势酒店觉得涨到12k15k一晚应该理所当然。

永远的光明使者 发表于 2024-2-14 11:29

开玩笑，春节开了2间，一间5晚，一间3晚，另外2晚希尔顿。哪怕是6点40了还在补菜。爸妈都说比希尔顿的酒廊都好，希尔顿可是1000的价格。

那是因为有人去投诉了

你女友的闺蜜有去前台登记身份证吗

Rongfu 发表于 2024-2-14 23:42

那是因为有人去投诉了

我是8号入住的，还有比我住的更早的？

我上个月连续入住两晚，从海外回国慕名来此酒店躺平两天调整时差。

第一天晚上HH有个女性大发飙长达十分钟，酒店工作人员默默忍受，为了所谓给不给可乐的事情。当时是一个女人带两个孩子。似乎是高级会员本人没到，能不能进去的问题。

第二天，一早再次看到这一家人，又多出来一个大娘，可能为了不违规，一家五口人故意分开来坐。有个貌似发飙女性老公模样的人，拿了满满一盘子的橘子，有30个左右，后来桌子上的橘子神秘的消失了，估计把橘子放包里面顺走之类的。那个老公讲的是四川口音。当然喜欢拿走橘子的还有一个年轻美女，想拿的太多了，很多都掉地上的。我也去拿了一个品尝，也没啥好吃的，估计白嫖橘子心里爽。

第二天HH不敢去吃了，怕再次碰到这家人闹心。

飞上海之前，在海外某同名酒店入住三天，对比强烈：感觉国内万豪系酒店太厚道了。

Rongfu 发表于 2024-2-11 18:57

说这家厚道的，实在眼界太低，我亲眼看到一次hh，员工两次和客人发生争吵。一次是一位客人五点三刻来吃hh， ...

哈哈，那天我也在，那个女人大发飙！

avalon 发表于 2024-2-15 11:01

我上个月连续入住两晚，从海外回国慕名来此酒店躺平两天调整时差。第一天晚上HH有个女性大发飙长达十分钟，酒店工作人员默默忍受，为了所谓给不给可乐的事情。当时是一个女人带两个孩子。似乎是高级会员本人没到，能不能进去的问题。第二天，一早再次看到这一家人，又多出来一个大娘，可能为了不违规，一家五口人故意分开来坐。有个貌似发飙女性老公模样的人，拿了满满一盘子的橘子，有30个左右，后来桌子上的橘子神秘的消失了，估计把橘子放包里面顺走之类的。那个老公讲的是四川口音。当然喜欢拿走橘子的还有一个年轻美女，想拿的太多了，很多都掉地上的。我也去拿了一个品尝，也没啥好吃的，估计白嫖橘子心里爽。第二天HH不敢去吃了，怕再次碰到这家人闹心。飞上海之前，在海外某同名酒店入住三天，对比强烈：感觉国内万豪系酒店太厚道了。

为什么要特别写四川口音？

憨憨的大侄子 发表于 2024-2-15 11:15

为什么要特别写四川口音？

那个发飙女性貌似三十岁左右，而那个讲四川口音的男人是个矮个胖子，头发花白，年长很多。也搞不清楚他们是啥关系。

说操四川口音是怕引起误会，因为除了四川人，周边很多人省市的方言也有类似口音的。

** 下面回复的人都是什么精神业主啊

这就是应该表扬啊

万多分，不在还要进酒廊，进了还要吵，吵了还来投诉。。。封号王

这家酒店恬不知耻，牛气不知从何来，楼主所讲的酒廊其实是大堂吧，他们顶楼正式酒廊从来不开的，用大堂吧顶替，常年严重侵害会员权益！但是他们从来不承认有错的，都是顾客错！只是人跪久了就不会站了。建议楼主从这方面投诉，反应到万豪！