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投诉阿布扎比万豪酒店现金遗失

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投诉阿布扎比万豪酒店现金遗失
会员中心你好,
强烈投诉2/7-2/10入住阿布扎比市中心万豪发生的现金丢失情况。
2月7日入住后,我外出到旁边商场换钱,晚上回到11点回到酒店后,将暂时不会使用到的一张500迪拉姆现金夹在护照中并将护照放置在沙发上的红色小熊图案电脑背包里。 2月8日晚上我5点半左右回到酒店,检查现金和护照都在原处未动。
2月9号上午10点左右我离开酒店,现金和护照放在房间的电脑背包中保持未动,晚上7点半左右回到酒店,之后未离开过房间。
2月10号今天上午10点半左右,我退房检查行李时,发现电脑背包里的护照中的500迪拉姆现金不见,我在房间中查找了半小时未能找到,由于要在3点前赶回迪拜登船,时间不允许当场报警,无奈退房离开。
在退房时我和前台员工提到遗失一张500迪拉姆现金,前台员工并没有方面做任何记录,看上去没有一点惊讶也没有提任何问题给我,只是简单回复我一句话,如果有消息我们会打电话给你,甚者没有确认金额面值以及我的电话号码。
我现在从阿布扎比前往迪拜的途中,通过app联系里酒店继续反馈,酒店在线客服表示会反馈给安全部门,但是我对酒店对此事的处理态度和调查能力保留怀疑,强烈投诉至会员中心要求升级调查。
我对前台和酒店在线客服提出两次问题,酒店房的表现让我感到他们对此事习以为常,没有任何重视,甚至不用确认丢失现金的金额币值,放置在什么地方,什么时间段发现丢失,我的具体联系方式。
大年初一发现现金丢失的感觉令人不快, 酒店方的反应让我深深感到入住的不安和一直以来对万豪的信任。
希望会员中心看到信息和我联系,敦促酒店能仔细调查,给我一个满意的回复。

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G.Batistuta2024-2-11 09:39
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nakedgary2024-2-11 08:37
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蓝色的海岸2024-2-10 21:44
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19 个评论

noway2say  蓝钻会员  2024-2-10 18:02:55  | 显示全部楼层
不放保险柜 就只能不了了之
没有来  黑钻会员  2024-2-10 18:12:12  | 显示全部楼层
gpt写的真没感情
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tnt10372024-2-11 00:14
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bluerose2024-2-10 19:25
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也门玉米  蓝钻会员  2024-2-10 18:12:58  | 显示全部楼层
给客服发邮件吧,但是感觉中东和东南亚的酒店经常出现这种事情…有时候酒店内外包庇,还真无解
AshleyLiu  钻石会员  2024-2-10 18:15:15  | 显示全部楼层
悉尼W东西被偷,一个月过去了永远是正在调查
京沪小赤佬  蓝钻会员  2024-2-10 18:16:18  | 显示全部楼层
那么多房间内疑似遗失贵重物品的案例,房间内又没有探头,为啥不放在房间保险箱中呢?哪都有好人哪都有坏人,国内外通用贵重物品放在保险箱中。
帝王引擎  黑钻会员  2024-2-10 18:32:20  | 显示全部楼层
放保险柜都可能会丢,你保险柜都不放就别想拿回来了,除非你自己放房内监控拍视频。正是这种没脑子的住客助长了欧美中东酒店偷客人钱的风气,害人害己
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ruppi2024-2-11 00:33
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User12345    匿名飞客  发表于 1970-1-1 08:00:00
post_deleted
Dennis9822  钻石会员  2024-2-10 18:46:21  | 显示全部楼层
这种难,酒店可以说找不到,除非你在房间里放了监控摄像头拍到全过程
GraysonGong  终钻会员  2024-2-10 18:50:19  | 显示全部楼层
这样看中国真是安全
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ytyytyytyy2024-2-11 02:47
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Iglesias  黑钻会员  2024-2-10 18:55:33  | 显示全部楼层
楼主是不是以为土豪国家看不上500AED?
Fluticasone  钻石会员  2024-2-10 20:26:52  | 显示全部楼层
酒店丢东西立刻报警都没用
广渠门  黑钻会员  2024-2-10 20:30:43  | 显示全部楼层
AshleyLiu 发表于 2024-2-10 18:15
悉尼W东西被偷,一个月过去了永远是正在调查
啥丢了?
Travelerrrrrr  蓝钻会员  2024-2-10 21:40:52  | 显示全部楼层
这个讲不清楚也查不清楚,我觉得你自己的责任比酒店的责任更大些,贵重物品的保管就是自己的责任
CEIPHIED  蓝钻会员  2024-2-10 22:43:30  | 显示全部楼层
首先你没放保险箱。
其次没法证明你确实丢了500AED。
孤证不能采纳,所以很难得到好的解决。。
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帝王引擎2024-2-15 01:14
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Federinka  终钻会员  2024-2-11 01:13:38  | 显示全部楼层
你说丢了就丢了,证据呢?? 房间又没摄像头,空口无凭,只能认栽
nakedgary  黑钻会员  2024-2-11 08:37:16  | 显示全部楼层
这个只能认栽了
MarriottBonvoyL  官方客服  2024-2-11 11:14:24  | 显示全部楼层
您好,
很抱歉得知此事,我们很重视您提及的情况。可以请您在私信中提供详细信息,以便我们协助反馈吗?谢谢。
Carrie L
社交媒体专员(Specialist, Social Media Care)
万豪国际集团 (Marriott International)
Marriott.bonvoychampion@marriott.com

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