避雷安吉悦榕庄
昨天晚上入住安吉悦榕庄,晚上洗完澡用浴巾发
现浴巾上面粘有shi一样的东西,还有一股臭味,这让入住体验立刻下头,第一时间拨打客服电话,酒店意思是:现在比较晚了(大概晚上11点左右),先更换一条新的,这个情况先记录,明天专人处理。后续是今天上午直至我退房,没有一位悦榕庄的工作人员来给我解释这个事情,事情其实不大,但是酒店的态度很不负责任。酒店的不作为可以理解为,酒店品牌大,不重视普通顾客的入住体验和反馈,这样的品牌效应做的再大,又是给哪些人看的?或者说普通顾客的满意度不作为酒店的服务指标。悦榕庄其中一个标签是亲子酒店,卫生情况如此,对顾客的反馈如此,对于带宝宝出行的其他宝爸宝妈,真是慎重选择