本帖最后由 31H 于 2024-2-19 00:46 编辑 本来不想发，今天看见另一个老哥吐槽了天津康莱德的早餐，想起自己的遭遇，越想越气愤，还是发一下吧。
首先其他的就不赘述了，提前5天预定也没接过电话和邮件，入住前一天晚上app发现升行政了。
初八那天早餐，进餐厅报房号后被领位，要了一个靠窗的位置，领位的小姐姐帮忙拉开椅子把餐巾（就这么叫吧，应该叫什么不重要）放到旁边，我就转身去拿饮料了，不到2分钟的时间，回来的时候发现位置上少了一套餐具，并且放了别人的东西。一度怀疑是我走错了，又转了一圈去问了服务员，服务员说抱歉可能是重复领位了，问我做其他桌可不可以，我说挺无语的，多明显那个桌有人，领位的难道看不出来吗？一边说着我就一边走到旁边的桌子。
就在我刚要坐下的时候，那个服务员说，那桌是公寓的常住客，她可以随便坐。
我瞬间就炸了。叫来经理，表示了自己的愤怒。
第一，你重复领位我就嘟囔了一句，我就去别的位置了我没有说啥，一个小失误能理解。
第二，什么叫常住客可以随便坐？常住客可以坐别人的位置？
第三，她是业主的常住客，我还是希尔顿的常住客呢，2024年都20晚了我就是个渣渣呗。
本来你什么都不说这事就过去了，什么叫常住客可以随便坐？
他家的餐厅经理更加炸裂，表示刚刚是个实习生。我直接怼回去，实习生都知道业主常住客，实习生该不会从小就是飞友吧？（这句没说）
餐厅经理从始至终说实习生不对，实习生如何如何，他们会培训话术之类的，从始至终没有过一句道歉。你们如何处理是你们的事，跟我有什么关系？你们影响的是我一天的心情好不好？
最后我说算了吧，就这样吧，以后哪怕是常住客可以这么操作，你还不如骗我是你们重复领位客更能让我接受。并且说我刚刚要了一杯咖啡，别送错地方了，经理表示一定不会，然后我的咖啡到现在都没喝到。
直接去前台找到值班经理，陈述了这件事情，并且强调了不是因为一杯咖啡，也不是因为重复领位，一是因为他们很不尊重人的表达，二是因为最后连咖啡都没有送过来的处理问题的态度。
值班经理的态度还是不错的，询问了能做点什么之后把房间延退到了6点。
整个入住过程，只有酒廊的经理（忘了名字）和酒廊其他工作人员服务在线，经理还在我吐槽了一句房间的茶包不如酒廊的好喝之后给我拿了几包回房间，服务也特别热情。
如果不是天津其他的希尔顿太远，如果不是酒廊的服务，这家绝对这辈子都不会来了。
也不知道以后如果特殊价格来这家，会不会被报复。
