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本帖最后由 住秋 于 2024-2-23 08:45 编辑 预定前,在四季和瑰丽之间摇摆了很久,综合考虑价位、景观、设施、服务、餐饮,又翻遍了各平台评价,最终还是选了四季。从个人角度讲,在所有评估酒店的因素中,服务所占的权重最大,设施可以老旧,但服务不能拉胯。瑰丽的服务在一众评价中并不高,甚至有评价说“没有服务”。。。因为不想春节期间,给自己添堵,最终选了稳妥的四季。第三方平台预定的高级塔景房,主动和酒店联系,通过付费方式升级到尊贵塔景房。
酒店在1层落客区设置了礼宾台,有3,4名礼宾负责迎来送往,服务从抵达酒店就开始了。酒店大堂需要乘电梯至70层,前往客房则需要转乘客房电梯。春节期间酒店入住率很高,前台有专人在维护秩序,CI过程有些长,前台小哥除了说明房间各项权益外,还让小哥预约了午间的愉粤轩和晚间的天吧,大概下午2点用餐结束后,接到酒店来电,行李已送至房间,顺利拿到房卡。