新加坡香格里拉被多扣费

       前一篇文章对于服务吐槽了一大堆，没想到这家连扣费都有问题。

       因为我定的是含早餐，含餐饮消费额度的，所以基本上不会有什么额外消费。今天中午浦发信用卡刚入账，我发现比小程序预定价格高了135新币。当天中午走的时候因为前台在排队（那两天正好碰上航展全是商务客人），有个会说中文的小哥态度挺好，主动上前问我是不是退房要不要账单，我一想我虽然吃过饭但没超额度，就说不用账单了，小哥就说那就可以走了。

        接下来我就立马写邮件给酒店，我就说我在两个餐厅吃过饭，去了酒店大堂的面包店买过咖啡面包，还带孩子去了一次游乐场（这也是送的权益，可以免费玩三小时），不知道为什么要多扣我钱。

        所幸这酒店这方面回复挺快的，说他们自助餐搞错了多收了钱（虽然我也搞不懂怎么算出来135新），会之后退给我。

        大家以后尽量有时间还是当面结清账单比较好，不然后续也要关注好信用卡账单（浦发境外入账好慢），有错误及时和酒店沟通。

        

大佬定了套房吗不能去豪华阁办退房吗？扣错只要站得住脚找得到证据都能退回来的

烤麸酱 发表于 2024-2-23 16:49

大佬定了套房吗不能去豪华阁办退房吗？扣错只要站得住脚找得到证据都能退回来的

前台一百样都不和我提，全靠我自己摸索，我就看电梯上知道豪华阁在顶楼，一次都没去。退费他们响应挺快的，邮件已经回复我说会退的。

烤麸酱 发表于 2024-2-23 16:49

大佬定了套房吗不能去豪华阁办退房吗？扣错只要站得住脚找得到证据都能退回来的

你是在挖苦楼主吗？还套房？

事后也可以邮件沟通的，问题不大

earthfirsky 发表于 2024-3-2 17:14

事后也可以邮件沟通的，问题不大

嗯嗯，已经退回来了，就是觉得体验很差

yyh78 发表于 2024-3-2 13:18

你是在挖苦楼主吗？还套房？

这次当了回冤大头，对这家一生黑