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澳门十六浦索菲特的各种雷

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澳门十六浦索菲特的各种雷
臻享卡要到期了,春节大尾巴去了趟澳门,用掉两张免房券,结果遇到在澳门多次入住期间最大的一次雷。
1、升级:臻享卡送的真金卡,想着雅高金境外就一张床,前台给升级了豪华房,问前台付费补差价升级俱乐部房多少钱,看了下app就差一档,又是工作日,价格只差300不到。谁知前台迟疑了一下后说:他们这免房不允许任何付费升级。接着问直接付费买双人俱乐部待遇呢?答案一样,小姐姐有点面带难色(不知道是前台戏精还是业主技賊)说他们家也不允许免房买待遇。晕死,就算ota预定的第三方订单,几乎各家都允许现金补差价升级,这家业主算抠到极致了,看准你用的免房券,故意不让你住的爽,好让你下次别来这用券。最终只用出去了延迟退房券,金卡免费升一级,没敢收我升级券。没给我主动刷预授权(害我差点没法挂帐吃饭),提出后补刷了卡。
2、洗衣:洗衣单上是清楚写着十点后送洗次日晚送回,想着我住两天怎么也来得及,错了,电话那头听到你说用洗衣券洗羽绒,支支吾吾地说要三天后才洗完(不知道是不是一边拖延一边查了我的入住退房时间,算准了我等不了三天,劝退我),我问洗衣单写着的承诺不算数吗?答曰羽绒他们是送出去洗的,洗衣店慢他们没办法。结果送出去的衣服晚上拿箱子给我送回来,丢下一句洗不了打发。
两件事从里到外充斥着业主满满的小家子气,以及对臻享卡、Aplus 用户的嫌弃。直到退房也没收到红绿灯三件套欢迎水果,我吃基本不吃,但你抠不送那是另一码事。
3、餐厅:吃了顿自助,算是酒店服务等唯一亮点,餐厅服务员很主动告知目前活动价,不需要用券也是买一送一价,挂房账丝滑。
总之这家一言难尽,白金以下小心看路吧。下次还是老老实实去路凼那边住算了
澳门十六浦索菲特的各种雷
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LukeJin0223
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t_w
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dayinghua2024-2-25 08:36
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mailjian802024-2-24 22:57
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罪恶的左手2024-2-24 19:40
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浮岚2024-2-24 10:58
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37 个评论

liulishaonian  钻石会员  2024-2-24 10:45:49  | 显示全部楼层
海豚定的基础房,给升级了豪华套房,初八和初九
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Foooo2024-2-25 07:56
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alf1262024-2-24 12:21
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MOMO119  蓝钻会员  2024-2-24 10:46:12  | 显示全部楼层
确实,而且老旧不堪
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alf1262024-2-24 12:21
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t_w  空乘  2024-2-24 10:48:25  | 显示全部楼层
这家A+吃自助餐超级好,早餐160MOP两个人,午餐280MOP两个人
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alf1262024-2-24 12:21
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alf126  黑钻会员   楼主| 2024-2-24 11:13:20  | 显示全部楼层
t_w 发表于 2024-2-24 10:48
这家A+吃自助餐超级好,早餐160MOP两个人,午餐280MOP两个人
海风餐厅确实很亮点,两盘西班牙火腿还分肥瘦来切,服务态度好的我一度怀疑进错了非酒店自营餐厅
alf126  黑钻会员   楼主| 2024-2-24 11:14:36  | 显示全部楼层
liulishaonian 发表于 2024-2-24 10:45
海豚定的基础房,给升级了豪华套房,初八和初九
看来是很忌讳海豚的口碑,对官方渠道双标实锤了
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自在就好2024-2-25 06:52
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bigbas2024-2-24 16:06
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kiddback  白金会员  2024-2-24 11:39:08  | 显示全部楼层
香港澳门确实有点问题
澳门十六铺索菲特还好点,洗衣服没有尝试,早餐和晚餐自助对折没有问题,补菜很快,服务也很棒。楼顶的粤式点心可以用7折很划算。
在香港柏宁铂尔曼用了免房券,结果2388的免费早餐券不给用,也没有升级,前台态度拽的很,除了一张床睡觉,啥也没给。
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alf1262024-2-24 11:49
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chuen271  黑钻会员  2024-2-24 11:57:22  | 显示全部楼层
个人多次体验楼上心艺家团队在国内是顶流服务了…
这酒店业主好像在准备翻新计划了…
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alf1262024-2-24 12:21
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thesea  终钻会员  2024-2-24 12:09:08  | 显示全部楼层
看人下菜的酒店,呵呵
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Jojo162024-2-26 08:21
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alf1262024-2-24 12:21
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alf126  黑钻会员   楼主| 2024-2-24 14:20:02  | 显示全部楼层
kiddback 发表于 2024-2-24 11:39
香港澳门确实有点问题澳门十六铺索菲特还好点,洗衣服没有尝试,早餐和晚餐自助对折没有问题,补菜很快,服务也很棒。楼顶的粤式点心可以用7折很划算。在香港柏宁铂尔曼用了免房券,结果2388的免费早餐券不给用,也没有升级,前台态度拽的很,除了一张床睡觉,啥也没给。
早餐券你直接去餐厅验证也说不给?还是只是前台说不给
薛松红线  黑钻会员  2024-2-24 14:36:53  | 显示全部楼层
白金,黄色动物家免房券,什么都送,除了没给套房
alf126  黑钻会员   楼主| 2024-2-24 15:20:00  | 显示全部楼层
薛松红线 发表于 2024-2-24 14:36
白金,黄色动物家免房券,什么都送,除了没给套房
所以我最后一句说了
zyu001  银卡会员  2024-2-24 19:38:29  | 显示全部楼层
kiddback 发表于 2024-2-24 11:39
香港澳门确实有点问题澳门十六铺索菲特还好点,洗衣服没有尝试,早餐和晚餐自助对折没有问题,补菜很快,服务也很棒。楼顶的粤式点心可以用7折很划算。在香港柏宁铂尔曼用了免房券,结果2388的免费早餐券不给用,也没有升级,前台态度拽的很,除了一张床睡觉,啥也没给。
香港柏宁的免房可以用早餐券呀,小朋友还免费
吉士美  钻石会员  2024-2-25 06:27:02  | 显示全部楼层
洗羽绒服确实有点薅毛的味道了这家之前住过,上了套房券后,服务还是挺不错的,步行到大三巴也很近,位置优越,city walk首选
alf126  黑钻会员   楼主| 2024-2-25 15:00:38  | 显示全部楼层
本帖最后由 alf126 于 2024-2-25 15:05 编辑
吉士美 发表于 2024-2-25 06:27
洗羽绒服确实有点薅毛的味道了这家之前住过,上了套房券后,服务还是挺不错的,步行到大三巴也很近,位置优越,city walk首选
我洗了4次就这家有问题。雅高收钱卖卡兑现不了服务,反倒成了我薅人家羊毛,现在这论坛风气真呵呵,再说去人家那用套房券也有点薅羊毛的味道啦
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Cain7 天前
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alf126  黑钻会员   楼主| 2024-2-25 15:04:35  | 显示全部楼层
MHz 发表于 2024-2-25 02:24
互相算计
来飞客的,哪个常客又何尝不是跟酒店相互计算着snp、待遇和升套呢?老版卡到超悦版把洗衣券缩水了一半就知道他们开始嫌成本高
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Cain7 天前
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orangeck  蓝钻会员  2024-2-26 09:29:44  | 显示全部楼层
alf126 发表于 2024-2-25 15:04
来飞客的,哪个常客又何尝不是跟酒店相互计算着snp、待遇和升套呢?老版卡到超悦版把洗衣券缩水了一半就知道他们开始嫌成本高
如果都不算成本,玩什么常旅,直接现金套房啥都掏钱保证爽
kiddback  白金会员  2024-2-26 15:12:16  | 显示全部楼层
alf126 发表于 2024-2-24 14:20
早餐券你直接去餐厅验证也说不给?还是只是前台说不给
前台CI的时候咨询免费早餐是否可以使用,前台一口否决了,然后我再问5折自助餐可不可以使用在自助早餐,也一口否决,意思是餐厅不参与任何折扣
kiddback  白金会员  2024-2-26 15:14:45  | 显示全部楼层
zyu001 发表于 2024-2-24 19:38
香港柏宁的免房可以用早餐券呀,小朋友还免费
早知道这样应该去餐厅试一试,前台态度实在太拽,根本没有去餐厅问一下的想法了

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